美国醉尔心思冰淇淋公司(Dreyer’s Grand Ice Cream)的命运，29年前因为一部保时捷跑车而改变……
　　那是1977年。醉尔思公司经营不善，面临严重的资金短缺，亟需变卖。现任的CEO、当时年仅34岁的罗杰斯(Cary Rogers)，因为与同学合伙经营连锁餐厅不善而破产，已经一年多没有收入，他决定接手这家公司，并迅速向银行贷到了买下醉尔思所需的大部分资金。
　　最后只缺1．4万美元。银行户头仅剩2000美元的他，只好卖掉自己在高薪时代所买的保时捷跑车，而当时市面上该款二手跑车的价格，刚好就是1．4万美元!年轻时所购买的一件奢侈品，竟意外地成为他这辈子所买过最重要的一件东西。
　　罗杰斯走进醉尔思办公室的那一天，改变了他自己的命运，也改变了公司的命运。原本醉尔思是年营收60万美元、拥有30名员工、多年来挣扎求存的北加州小公司，在罗杰斯接手经营29年后的今天，变身为年营收20亿美元、拥有6000名员工、领导美国盒装冰淇淋市场的大品牌。
　　
　　直接送货
　　
　　罗杰斯分析，醉尔思成功变身的三大主因为：直接送货的系统、员工第一的文化，以及产品创新的精神。
　　从1929年公司创立开始，醉尔思就跟对手不同，坚持冰淇淋要由公司的卡车每天多次直接运送到零售店面，并且由司机亲自将产品上架。相较之下，对手的产品一般只交到各零售店面的仓库，产品从出货到消费者手上的过程并不是由公司全面掌控，因此比较难以确保品质。
　　直接送货系统也让公司更能掌控店面存货。贩卖醉尔思产品的商店，不需要考虑存货的问题，而且可以一直等到顾客买了冰淇淋，才付钱给醉尔思。这样方便又没有资金风险，大大增加了零售商贩卖醉尔思产品的意愿。
　　此外，醉尔思的冰品口味总共高达280种，直接送货系统可以帮助公司搜集重要的资料，知道在有限的货架上，应该根据当地消费者的喜好，填入什么口味的产品。
　　直到今天，醉尔思还是美国冰淇淋业界中惟一拥有全国性直送系统的公司。当然，这种运送模式的成本十分昂贵，所以，多年来醉尔思也为其它品牌的冰淇淋送货，以分担成本。对于目标市场不同的品牌，公司甚至进一步帮他们制造，并且运送冰淇淋。与醉尔思合作过的知名品牌无数，包括Ben