未来电动车会成为主流

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  南都周刊:你如何看待在东风日产的这两年——你任职的这两年,也是企业高速发展的两年。
  大谷俊明:事实上,公司从2003年成立到我负责之前这一段的时间,已经为东风日产的良性发展打下了非常坚实的基础。我所说的这个基础不仅是指公司的组织架构,而且还包括零部件供应商,还有经销店,这个基础坚实并且重要。东风日产既保留了东风的强势方面,也有日产强势的方面,双方有非常好的融合,才造就了现在高速发展的局面,
  南都周刊:东风日产刚获得了日产2008年全球社长奖,获奖的原因是出色的业绩和综合管理水平。你如何看待“综合管理水平”?
  大谷俊明:去年能够获得社长奖,是因为我们在严峻的市场环境下取得了销量增长。但在销售和市场方面的细节管理才是赢得这个奖的关键,比如去年我们通过比赛的形式,组织专营店进行布置大赛,从大赛里选出好的方案进行推广;就销售顾问跟顾客交往时的语言表达,我们也举办了一个比赛。另外,我们在售后服务上也下了功夫,比如顾客要进行车辆保养,我们就得以最快的速度做好顾客需要我们做的事情。
  南都周刊:东风日产的成本控制在业内一直享有盛誉,在缩减成本方面东风日产有哪些心得?
  大谷俊明:降低成本需要从不同的角度下很多功夫,比如说把零部件的价格降下去,还有自己生产、制造的成本再继续往下降。另外,可能大家会觉得小气,我们要求员工一定要控制各类经费开支,比如可以一次出差的就不要两次,甚至更细节的如开会用的资料不用纸张复印。如果全体员工都有这样的意识,成本方面的费用自然会降低。
  南都周刊:虽然在产销总量上实现了很大的突破,但在具体车型上,东风日产还没有走在细分市场的前列,比如SUV市场。你如何看待这一现象?
  大谷俊明:在SUV市场上,和CR—V相比,我们的销量确实比较少,这是事实。但从营销这方面来讲,东风日产的奇骏在南极经受住了考验,品质上完全没有问题。如果我们能够让顾客坐上这一款车亲身体验的话,我想顾客一定会接受的。所以我们今后的营销策略是在全国加大顾客试乘试驾的力度。
  南都周刊:你如何看待公益和经营之间的关系?
  大谷俊明:东风日产现在步入了良性发展,但我们应该看到这个局面并不是只靠企业本身就能实现的,它是各种因素的良性互动,包括顾客、股东、经销商和供应商等,是各界的协助配合才有了我们今天的发展。东风日产想要获得更大的发展,就必须要做到企业公民应尽的责任,其实也只有做好一个企业公民,企业也才会实现大发展,这两者并不矛盾。
  南都周刊:据说东风风神这个自主品牌的全套质量评价体系都是用日产的,日产有没有帮助东风打造自主品牌?
  大谷俊明:关于我们合作伙伴东风的自主品牌,日产还没有对其进行直接的技术支持,但日产确实提供了很多间接的帮助。在东风日产成立以后,日产的一些好的制度和管理方法都已经传承过来,比如质量管理、工作体系、产品营销等,这些在东风内部都可以活用。东风与本田、PSA也有合资,我认为,合资企业的优势,东风都是可以活用的。
  南都周刊:有消息称2011年东风日产会导入纯电动车,导入是从日产进口销售,还是东风日产大批量的生产?
  大谷俊明:的确是2011年导入,不过只是把日产生产的车通过CBU进口的方式导入中国。我认为,纯电动车不能只作为一个象征的摆设,而是要切实对社会做出贡献。新能源车的最终解决方案是电动车,未来电动车一定会成为主流,不过要达到这点必须满足两个条件:一是价格,如果很贵的话肯定普及不起来,可能大家都觉得环境很重要,也想环保,但是如果为此需要付出高昂的价格,消费者会承受不了;二是电动车要能为用户带来愉悦的驾乘享受,车的性能达到什么样的水平,非常重要。如果电动车在中国的数量上去了,日产肯定会考虑在中国生产。
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