【摘 要】
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售后服务是营销活动中不可缺少的一个重要环节.尤其是对石油化工产品的促销,售后服务对开拓经营市场起着十分重要的作用.因为在当今以用户为主的"买方"市场,用户所购买的不仅
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售后服务是营销活动中不可缺少的一个重要环节.尤其是对石油化工产品的促销,售后服务对开拓经营市场起着十分重要的作用.因为在当今以用户为主的"买方"市场,用户所购买的不仅是产品本身,而是以产品为核心,包括包装和服务等在内的整体"效益".企业的营销不仅仅是将产品推销出去而已,而且还要通过销售产品,为用户提供效益,在用户中树立企业形象,从而不断开拓市场.因此,加强售后服务对开拓营销市场有着决定性作用.
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