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（广州大学 图书馆，广东 广州 510006）
摘 要：本文以高校图书信息资源的社会服务功能为研究对象，从高校图书信息资源的特点功能为出发点，尝试高校图书信息资源在社会服务中得到的具体应用实践，实现其应有担当。
关键词：高校；图书信息资源；社会服务；担当
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）02-0151-02
Abstract： This article targets at the social service function of the book and information resources at institutions of higher education. Starting from features and functions of the book and information resources at institutions of higher education， this article attempts to explore how to apply them to social service to deliver real impact.
Keywords： colleges and universities； book information resources； social services； responsibility
图书信息资料是高校最重要的资源，往往是衡量一所高校综合办学条件和能力水平的关键指标，高校本科教育教学水平评估、重点学科建设、重点实验室建设、重点研究基地建设均将其列为重点考察的重要指标。高校四大重要职能分别是人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新。一直以来，其他三大职能都得到高校不同程度的重视，唯独社会服务职能长期以来尚处于任其自然发展的状态。自2011年“国家教育发展规划纲要”的出台，将社会服务的重要职能提升到前所未有的高度，强调提升高校社會服务的工作，令社会服务工作与人才培养、科学研究和文化传承与创新有机结合，互相促进，协同发展，为国家经济社会发展提供智力支持和技术支撑，进一步加速创新型国家建设。
基于这种新的战略导向，更加注重自主研发、加快自主创新能力培养、促进转型升级一浪高出一浪，科技协同创新雨后春笋涌现。高校作为知识技术智力集中体，责无旁贷，应积极应对，主动适应经济社会发展的需求，必须不遗余力地投入到经济社会发展的洪流之中，奉献高校的所有资源，包括人才资源、科技资源、图书信息资源等。本文关注点是高校图书信息资源在高校社会服务工作的角色担当，更好地为经济社会发展做贡献。
一、高校图书信息资源的特点
高校图书信息资源涵盖古今中外，学科门类齐全，纸质文本、电子文本、实物样本等各种载体、介质，极其丰富多彩，应有尽有，同时，根据需要还可进行深度加工整理分析汇总，供不同需求使用，完全可以做到分门别类，满足各种形式之需求。任何一所有一定知名度的综合大学，均有贮存几百万册图书，成千上万电子读物，供广大师生开展专业学习、科学研究之参阅，以及针对性地为当地经济社会发展提供图书信息资源支撑。
二、高校图书信息资源在高校社会服务工作中的作用及影响
作为高校重要职能的社会服务工作，越来越受到各高校的重视，当下许多高校设置职能部门，负责统一组织协调社会服务工作。如广州大学设置服务经济社会工作处，就是专门负责此项工作的职能部门，开展了许多富有成效的社会服务工作，收到了可喜的效果。其中高校图书信息资源的利用，功不可没，其主要承担的工作有如下几个方面。第一，结合社会服务的主体，直接为社会服务工作出力，主动完成一系列的工作任务。高校图书馆拥有一支专业的图书研究馆员和具有各学科专业特长的团队，能够积极适应经济社会发展的需求，开展许多专业性非常强的图书信息咨询服务工作，每年都有一批人员承担大量的社会服务项目，直接为经济社会发展服务。如长期开展舆情信息分析，为各类服务对象提供专业信息分析整理工作，为当地政府和企事业单位提供有价值的舆情分析报告，受到用户的广泛信赖。第二，借助主要研究平台，助力推动社会服务工作引向深度和广度。高校拥有一批国家省市各级各类科技研究平台，如重点实验室、重点研究基地、重点工程中心等。高校图书信息资源集中到这些研究平台当中，加强平台图书信息资源的建设，通过平台带动，体现图书信息资源的社会服务功能。第三，参与地方图书馆建设，实现高校图书信息资源与地方社区图书信息资源联动，强化社区文化建设，为文明社会建设做贡献。参与地方政府社区图书资料建设作为高校图书馆服务社会工作的一个环节，在指导社区图书馆建设中能够发挥高校专业特长，在社区图书馆建设中的选址问题、图书购置、图书编目、图书借阅流通等方面提供专业指导服务，尤其在电子图书阅览室建设方面，为地方政府社区图书馆建设中体现出高校电子图书信息资源与地方社区图书信息资源的联动共享以及提供专业技术保障。
三、高校图书信息资源社会服务实践及措施研究
在方兴未艾的社会服务工作过程中，图书文化下乡下基层是主导，高校图书信息资源如何实现为社会服务的功能，这就要求我们要精心设计好各式各样的、适合社会特别是基层需求和特点的服务实践活动。
（一）开展舆情分析服务
报刊、网络舆情信息十分丰富，高校图书馆如何在信息海洋中，为地方政府和行业提炼出各种有价值的信息，开展好针对性的服务，是高校图书馆服务社会的具体实践，也是目前高校图书馆社会服务所面对的一项重要工作。如某政府部门的工作引起的社会反响，影响覆盖面有多大，受关注程度有多高，正面或负面作用都值得进行信息收集整理分析研究，寻找到工作的重点、关键点和焦点。促进正面影响力，焕发正能量；抑制负面作用力，压制负能量的作用。使得本单位工作受到社会各界的肯定和认可，把握工作的走向和决策准确度，这就需要我们高校充分利用高校图书信息资源的优势，通过专门的舆情分析小组的努力，进行信息的梳理、整理分析，为单位部门拿出一份舆情分析报告，供下一步决策服务。 （二）协助做好重点研究平台的图书信息资源建设
经济社会发展需要一批高水平的科技重点研究平台支撑。高校图书信息资源要优先支持和配套经济社会发展急需的高水平平台建设之图书信息资料所需。如广州大学抗震研究中心是部省共建的国家重点实验室，支撑地震抗振减振的理论研究和实验技术研究工作，需要有丰富的图书信息资源来保障该研究中心的运作，学校投入大量的图书信息资料的资源，让其满足开展各种各类科学研究和社会实践工程的需要，为经济社会发展做出了巨大贡献。据此，主持承担港珠澳大桥的抗震设计和实验研究工作；承担汶川地震灾后的重建的抗震工程项目的建设以及广州新电视塔的抗震技术设计与试验，起到了重点工程项目的科技研发平台的支撑作用。又如广州廉政研究中心是广州市重点研究基地，其研究成果对廉政文化建设颇有影响，屡次受到纪委系统领导专家的认可，主要原因是该基地建设初期，我们就已重点研究基地建设关键节点就是要组织好一批廉政研究方面的权威性图书信息资料，学校在图书馆专门设置廉政研究图书信息资料专室，收集各级纪委部门负有研究价值的圖书信息资料补充集中到该专门研究室内，为校内外从事廉政研究工作者方便使用，近年来，取得了一批优秀的研究成果，在广州大学学报设置有廉政文化建设专栏，该栏目被评为教育部大学学报优秀栏目，许多成果的发表为廉政研究工作者做出了卓越的成绩，为国家廉政建设提供富有价值的数量可观的决策咨询参考文献。
（三）建设一批广大市民欢迎的社会图书信息资源窗口，方便市民工作学习生活所需
高校图书信息资源主题是为本校师生服务，随着现代社会的发展，信息化程度越来越高，就是需求有丰富的图书信息资源满足社会各阶层之需要，这是时代的呼唤和信息时代之必然。广州大学图书馆敢于闯出一条路子，发挥广东敢为人先的精神，率先在广州市政务中心，为前来办理各项事务的社会各界人士提供各类图书信息资源服务，可以帮助查阅各类图书信息资料，提供各种查询服务，帮助收集汇总分析各类图书信息资料，还可以帮助科技人员进行科技查新工作，以及引导复印等业务，为到政务中心办理各项业务的人员提供尽可能周到的服务，深受广大市民的赞誉和好评。同时，还不定期举办一些图书信息资料的展示活动，加大图书信息资源的宣传力度，为市民提供送上门的便民服务，使广州大学庞大的图书信息资源将服务窗口延伸到离市民最近最方便的地方，提供与政务中心同样功能的一站式服务。
综上所述，高校图书信息资源社会服务的一系列实践活动，为高校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新四大重要职能中的社会服务职能提供了重要的支持和展示，是高校最富有能力又最容易见到实效的事情，也是与国家提倡科技创新，拥有自主知识产权，产业转型升级之需求紧密吻合的，只要大家高度重视，组织运用好高校信息资源，必定会为经济社会发展做出更大的贡献，尽显高校图书信息资源社会服务之巨大功效，尽其所用。
参考文献
[1]朱华琴.图书馆信息资源建设与服务链状循环模式的构建[J].图书馆论坛，2007（2）：107-109+158.
作者简介：赵容（1967-），女，籍贯：福建福州，大专学历，馆员，主要研究方向为：图书管理。
摘 要：本文以高校图书信息资源的社会服务功能为研究对象，从高校图书信息资源的特点功能为出发点，尝试高校图书信息资源在社会服务中得到的具体应用实践，实现其应有担当。
关键词：高校；图书信息资源；社会服务；担当
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）02-0151-02
Abstract： This article targets at the social service function of the book and information resources at institutions of higher education. Starting from features and functions of the book and information resources at institutions of higher education， this article attempts to explore how to apply them to social service to deliver real impact.
Keywords： colleges and universities； book information resources； social services； responsibility
图书信息资料是高校最重要的资源，往往是衡量一所高校综合办学条件和能力水平的关键指标，高校本科教育教学水平评估、重点学科建设、重点实验室建设、重点研究基地建设均将其列为重点考察的重要指标。高校四大重要职能分别是人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新。一直以来，其他三大职能都得到高校不同程度的重视，唯独社会服务职能长期以来尚处于任其自然发展的状态。自2011年“国家教育发展规划纲要”的出台，将社会服务的重要职能提升到前所未有的高度，强调提升高校社會服务的工作，令社会服务工作与人才培养、科学研究和文化传承与创新有机结合，互相促进，协同发展，为国家经济社会发展提供智力支持和技术支撑，进一步加速创新型国家建设。
基于这种新的战略导向，更加注重自主研发、加快自主创新能力培养、促进转型升级一浪高出一浪，科技协同创新雨后春笋涌现。高校作为知识技术智力集中体，责无旁贷，应积极应对，主动适应经济社会发展的需求，必须不遗余力地投入到经济社会发展的洪流之中，奉献高校的所有资源，包括人才资源、科技资源、图书信息资源等。本文关注点是高校图书信息资源在高校社会服务工作的角色担当，更好地为经济社会发展做贡献。
一、高校图书信息资源的特点
高校图书信息资源涵盖古今中外，学科门类齐全，纸质文本、电子文本、实物样本等各种载体、介质，极其丰富多彩，应有尽有，同时，根据需要还可进行深度加工整理分析汇总，供不同需求使用，完全可以做到分门别类，满足各种形式之需求。任何一所有一定知名度的综合大学，均有贮存几百万册图书，成千上万电子读物，供广大师生开展专业学习、科学研究之参阅，以及针对性地为当地经济社会发展提供图书信息资源支撑。
二、高校图书信息资源在高校社会服务工作中的作用及影响
作为高校重要职能的社会服务工作，越来越受到各高校的重视，当下许多高校设置职能部门，负责统一组织协调社会服务工作。如广州大学设置服务经济社会工作处，就是专门负责此项工作的职能部门，开展了许多富有成效的社会服务工作，收到了可喜的效果。其中高校图书信息资源的利用，功不可没，其主要承担的工作有如下几个方面。第一，结合社会服务的主体，直接为社会服务工作出力，主动完成一系列的工作任务。高校图书馆拥有一支专业的图书研究馆员和具有各学科专业特长的团队，能够积极适应经济社会发展的需求，开展许多专业性非常强的图书信息咨询服务工作，每年都有一批人员承担大量的社会服务项目，直接为经济社会发展服务。如长期开展舆情信息分析，为各类服务对象提供专业信息分析整理工作，为当地政府和企事业单位提供有价值的舆情分析报告，受到用户的广泛信赖。第二，借助主要研究平台，助力推动社会服务工作引向深度和广度。高校拥有一批国家省市各级各类科技研究平台，如重点实验室、重点研究基地、重点工程中心等。高校图书信息资源集中到这些研究平台当中，加强平台图书信息资源的建设，通过平台带动，体现图书信息资源的社会服务功能。第三，参与地方图书馆建设，实现高校图书信息资源与地方社区图书信息资源联动，强化社区文化建设，为文明社会建设做贡献。参与地方政府社区图书资料建设作为高校图书馆服务社会工作的一个环节，在指导社区图书馆建设中能够发挥高校专业特长，在社区图书馆建设中的选址问题、图书购置、图书编目、图书借阅流通等方面提供专业指导服务，尤其在电子图书阅览室建设方面，为地方政府社区图书馆建设中体现出高校电子图书信息资源与地方社区图书信息资源的联动共享以及提供专业技术保障。
三、高校图书信息资源社会服务实践及措施研究
在方兴未艾的社会服务工作过程中，图书文化下乡下基层是主导，高校图书信息资源如何实现为社会服务的功能，这就要求我们要精心设计好各式各样的、适合社会特别是基层需求和特点的服务实践活动。
（一）开展舆情分析服务
报刊、网络舆情信息十分丰富，高校图书馆如何在信息海洋中，为地方政府和行业提炼出各种有价值的信息，开展好针对性的服务，是高校图书馆服务社会的具体实践，也是目前高校图书馆社会服务所面对的一项重要工作。如某政府部门的工作引起的社会反响，影响覆盖面有多大，受关注程度有多高，正面或负面作用都值得进行信息收集整理分析研究，寻找到工作的重点、关键点和焦点。促进正面影响力，焕发正能量；抑制负面作用力，压制负能量的作用。使得本单位工作受到社会各界的肯定和认可，把握工作的走向和决策准确度，这就需要我们高校充分利用高校图书信息资源的优势，通过专门的舆情分析小组的努力，进行信息的梳理、整理分析，为单位部门拿出一份舆情分析报告，供下一步决策服务。 （二）协助做好重点研究平台的图书信息资源建设
经济社会发展需要一批高水平的科技重点研究平台支撑。高校图书信息资源要优先支持和配套经济社会发展急需的高水平平台建设之图书信息资料所需。如广州大学抗震研究中心是部省共建的国家重点实验室，支撑地震抗振减振的理论研究和实验技术研究工作，需要有丰富的图书信息资源来保障该研究中心的运作，学校投入大量的图书信息资料的资源，让其满足开展各种各类科学研究和社会实践工程的需要，为经济社会发展做出了巨大贡献。据此，主持承担港珠澳大桥的抗震设计和实验研究工作；承担汶川地震灾后的重建的抗震工程项目的建设以及广州新电视塔的抗震技术设计与试验，起到了重点工程项目的科技研发平台的支撑作用。又如广州廉政研究中心是广州市重点研究基地，其研究成果对廉政文化建设颇有影响，屡次受到纪委系统领导专家的认可，主要原因是该基地建设初期，我们就已重点研究基地建设关键节点就是要组织好一批廉政研究方面的权威性图书信息资料，学校在图书馆专门设置廉政研究图书信息资料专室，收集各级纪委部门负有研究价值的圖书信息资料补充集中到该专门研究室内，为校内外从事廉政研究工作者方便使用，近年来，取得了一批优秀的研究成果，在广州大学学报设置有廉政文化建设专栏，该栏目被评为教育部大学学报优秀栏目，许多成果的发表为廉政研究工作者做出了卓越的成绩，为国家廉政建设提供富有价值的数量可观的决策咨询参考文献。
（三）建设一批广大市民欢迎的社会图书信息资源窗口，方便市民工作学习生活所需
高校图书信息资源主题是为本校师生服务，随着现代社会的发展，信息化程度越来越高，就是需求有丰富的图书信息资源满足社会各阶层之需要，这是时代的呼唤和信息时代之必然。广州大学图书馆敢于闯出一条路子，发挥广东敢为人先的精神，率先在广州市政务中心，为前来办理各项事务的社会各界人士提供各类图书信息资源服务，可以帮助查阅各类图书信息资料，提供各种查询服务，帮助收集汇总分析各类图书信息资料，还可以帮助科技人员进行科技查新工作，以及引导复印等业务，为到政务中心办理各项业务的人员提供尽可能周到的服务，深受广大市民的赞誉和好评。同时，还不定期举办一些图书信息资料的展示活动，加大图书信息资源的宣传力度，为市民提供送上门的便民服务，使广州大学庞大的图书信息资源将服务窗口延伸到离市民最近最方便的地方，提供与政务中心同样功能的一站式服务。
综上所述，高校图书信息资源社会服务的一系列实践活动，为高校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承与创新四大重要职能中的社会服务职能提供了重要的支持和展示，是高校最富有能力又最容易见到实效的事情，也是与国家提倡科技创新，拥有自主知识产权，产业转型升级之需求紧密吻合的，只要大家高度重视，组织运用好高校信息资源，必定会为经济社会发展做出更大的贡献，尽显高校图书信息资源社会服务之巨大功效，尽其所用。
参考文献
[1]朱华琴.图书馆信息资源建设与服务链状循环模式的构建[J].图书馆论坛，2007（2）：107-109+158.
作者简介：赵容（1967-），女，籍贯：福建福州，大专学历，馆员，主要研究方向为：图书管理。