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摘要：就脑外伤患者而言，其头部受伤，病情较为严重并且病情的變化速度较快，因此患者在不了解该疾病时容易产生恐惧的心理，进而对自身的病情产生消极的情绪，导致在治疗的过程中产生抵触心理。人性化护理主要是在对患者进行护理时除了要对患者的身体进行护理，而且还要对患者心理方面进行护理，并根据每位患者的不同因素制定护理方案，对患者进行心理疏导，加强与患者之间的沟通，减轻一些负面的情绪，注重自身的语言及行为举止，尊重患者各种合理要求，加强关系，呵护患者，以帮助患者树立战胜疾病的信心。本文对人性化护理在脑外伤护理中的护理效果进行了探讨分析。
关键词：人性化护理；脑外伤；护理效果
近年来，脑外伤在脑外科临床上较为多见，属于脑外科常见疾病之一。从脑外伤的相关临床资料得知，所谓脑外伤即指的是患者脑部由于外物造成肉眼可见的损伤，若不及时接受治疗在很大程度上将会引起较为严重的后果。并且患者脑外伤在不同程度上容易造成永久性功能障碍，因此在脑外伤的临床治疗上需要接受及时、有效的治疗。随着社会的不断发展，人们的生活水平也有了显著的提高，因此大多数患者在接受治疗的过程中对护理方式以及护理质量上也有了较高的要求。就脑外伤患者而言，其头部受伤，病情较为严重并且病情的变化速度较快，因此患者在不了解该疾病时容易产生恐惧的心理，进而对自身的病情产生消极的情绪，导致在治疗的过程中产生抵触心理。患者对治疗的过程中产生抵触，与医生之间的沟通交流也变得十分困难，不仅仅在很大程度上将引起医患纠纷，并且对患者的治疗效果以及预后均有可能产生非常严重的影响。基于此，为了有效提供脑外伤患者的治疗依从性，有相关研究人员提出，在脑外伤患者的护理方式采取人性化护理，其目的在于缓解患者的不良情绪，提高患者的治疗依从性，进而提高临床疗效。患者在入院后，护理人员及时对其进行相关的基本检查，比如：神志、瞳孔以及血压等生命体征；保证患者呼吸道通畅，做好术前相关的准备工作，对其进行相应的常规护理；患者接受治疗后对其进行基本的护理。观察组患者的护理方式上则接受人性化的护理，观察组患者在接受对照组患者的常规护理措施后增加人性化护理，其中人性化护理其主要的护理措施有：
1、基础护理：患者在接受治疗期间为了使患者的治疗环境更加完善，相关的护理人员在患者入院后，时刻将病房内的环境保持干净，并为患者提供一个相对来说比较安静、舒适以及通气好的病房，使患者的心情更加愉悦，有效提高患者临床疗效。
2、病情评估：尽管脑外伤患者在一般病情特征上较为一致，但是由于每位患者其受伤的原因以及程度各不相同，因此针对每一位患者，护理人员在其入院后，均应该给予其详细的病情评估，并且对其病情的特征以及基本情况进行详细的记录，为后续的治疗提供依据。除此之外，患者的病情变化也当进行详细的记录以及观察，以便护理人员更加了解患者的需求。
3、分级护理：在患者入院后，将其不同的病情的进行等价划分，其主要目的在于根据患者的不同程度病情，给予合适的护理，比如：脑外伤较轻的患者，护理人员应当给予其二级护理，然而对于病情较为严重的脑外伤患者，护理人员则给予其一级护理。护理人员做好病房巡视，以及交接班时将患者的具体情况告知接班护士，对其病情较为特殊的患者，给予其针对性护理，以便患者更加快速的恢复。
4、心理护理：由于脑外伤患者，其受伤原因大多是由于外物损伤，因此在患者心理上造成一定的恐惧感，再加上脑外伤出血较多且病情变化快，因此在很大程度上加大了患者的心理压力，由此导致患者在治疗的过程中出现部分不良情绪，比如：焦躁、易怒以及恐惧等，基于此，为了更好的使患者在治疗期间保持一个健康的心态，护理人员在治疗的过程中，应当多与其沟通，并细心的观察患者出现的任何不适，对出现的不良情绪进行疏导，以健康积极的态度帮助患者治疗，增加患者治疗的自信心，使患者以最佳的心态接受治疗。
5、音乐疗法：有研究发现，适当的倾听音乐更够有助于缓解人的紧张情绪，并且缓解其压力。因此，对于脑外伤患者在治疗期间，护理人员可以播放其喜欢的音乐，减少患者对治疗的紧张感以及拉近患者与医护人员之间的关系，使治疗过程更加的顺利。
6、建立良好的护患关系：近年来，护患纠纷时有发生，对于此相关的医护人员应当更加注重与患者之间的关系建立，在面对患者使，医护人员应当对其更加的关系，使用温暖的态度对待每一位患者，进而拉近彼此之间的关系，使患者更加的信任医护人员，以此使治疗过程中更加的顺利，患者的治疗依从性更好，临床疗效更佳；
7、出院指导：由于患者及家属对于脑外伤疾病知识的缺乏，因此为了使患者的预后更加完善，使患者的生活质量尽早提高，护理人员在患者的治疗结束出院时，应当对患者以及家属进行详细的叮嘱，比如：日常生活中需注意的事项、告知患者在出院后必须严格按照医嘱进行服药，服药过程中不能随机改变药物的数量，并且必须定时服用、根据自身的情况适当进行体育锻炼，使身体素质更快恢复、患者在出院后若发生任何不适，及时回医院就诊。同时利用科室健康宣教微信群发布相关知识，以把护理工作延续到出院后。
总之，急诊科室是医院的重要的科室，也是发生医疗纠纷最高的科室，并且急诊患者的病情危重，所以患者及其家属的心情很不稳定，很容易出现急躁、抑郁以及焦虑的现象，因此，在急诊科实施人性化护理，对减少患者及其家属抑郁的心理、树立战胜疾病的信心具有重要的作用[6-8]。通过在急诊科实行人性化护理，在常规护理的同时，使患者体会到周到、细致、体贴的服务，感受到家的温馨和社会的关爱，对护士工作主动性的满意率、对护士落实分级护理的满意率和对护理综合服务的满意率均大幅度提升，从而对构建和谐的医患关系和和谐的医院氛围具有重要的推动作用，使医院取得了良好的社会效益和宝贵经验。这种做法值得在临床中长期推广。
参考文献：
[1]王连竹.人性化护理对提高急诊患者护理满意度的效果评价[J]. 中国实用护理杂志，2015，27（36）：40-41.
[2]王林.在急诊科进行人性化护理的必要性以及实施方法的探讨[J].按摩与康复医学（中旬刊），2015，3（1）：141-142.
[3]常青.人性化护理在急诊护理工作中的运用[J].中国中医急症，2015，16（5）：633-634.
[4]郑春燕.急诊科的人性化护理[J].国际护理学杂志，2015，29（1）：149-150.
关键词：人性化护理；脑外伤；护理效果
近年来，脑外伤在脑外科临床上较为多见，属于脑外科常见疾病之一。从脑外伤的相关临床资料得知，所谓脑外伤即指的是患者脑部由于外物造成肉眼可见的损伤，若不及时接受治疗在很大程度上将会引起较为严重的后果。并且患者脑外伤在不同程度上容易造成永久性功能障碍，因此在脑外伤的临床治疗上需要接受及时、有效的治疗。随着社会的不断发展，人们的生活水平也有了显著的提高，因此大多数患者在接受治疗的过程中对护理方式以及护理质量上也有了较高的要求。就脑外伤患者而言，其头部受伤，病情较为严重并且病情的变化速度较快，因此患者在不了解该疾病时容易产生恐惧的心理，进而对自身的病情产生消极的情绪，导致在治疗的过程中产生抵触心理。患者对治疗的过程中产生抵触，与医生之间的沟通交流也变得十分困难，不仅仅在很大程度上将引起医患纠纷，并且对患者的治疗效果以及预后均有可能产生非常严重的影响。基于此，为了有效提供脑外伤患者的治疗依从性，有相关研究人员提出，在脑外伤患者的护理方式采取人性化护理，其目的在于缓解患者的不良情绪，提高患者的治疗依从性，进而提高临床疗效。患者在入院后，护理人员及时对其进行相关的基本检查，比如：神志、瞳孔以及血压等生命体征；保证患者呼吸道通畅，做好术前相关的准备工作，对其进行相应的常规护理；患者接受治疗后对其进行基本的护理。观察组患者的护理方式上则接受人性化的护理，观察组患者在接受对照组患者的常规护理措施后增加人性化护理，其中人性化护理其主要的护理措施有：
1、基础护理：患者在接受治疗期间为了使患者的治疗环境更加完善，相关的护理人员在患者入院后，时刻将病房内的环境保持干净，并为患者提供一个相对来说比较安静、舒适以及通气好的病房，使患者的心情更加愉悦，有效提高患者临床疗效。
2、病情评估：尽管脑外伤患者在一般病情特征上较为一致，但是由于每位患者其受伤的原因以及程度各不相同，因此针对每一位患者，护理人员在其入院后，均应该给予其详细的病情评估，并且对其病情的特征以及基本情况进行详细的记录，为后续的治疗提供依据。除此之外，患者的病情变化也当进行详细的记录以及观察，以便护理人员更加了解患者的需求。
3、分级护理：在患者入院后，将其不同的病情的进行等价划分，其主要目的在于根据患者的不同程度病情，给予合适的护理，比如：脑外伤较轻的患者，护理人员应当给予其二级护理，然而对于病情较为严重的脑外伤患者，护理人员则给予其一级护理。护理人员做好病房巡视，以及交接班时将患者的具体情况告知接班护士，对其病情较为特殊的患者，给予其针对性护理，以便患者更加快速的恢复。
4、心理护理：由于脑外伤患者，其受伤原因大多是由于外物损伤，因此在患者心理上造成一定的恐惧感，再加上脑外伤出血较多且病情变化快，因此在很大程度上加大了患者的心理压力，由此导致患者在治疗的过程中出现部分不良情绪，比如：焦躁、易怒以及恐惧等，基于此，为了更好的使患者在治疗期间保持一个健康的心态，护理人员在治疗的过程中，应当多与其沟通，并细心的观察患者出现的任何不适，对出现的不良情绪进行疏导，以健康积极的态度帮助患者治疗，增加患者治疗的自信心，使患者以最佳的心态接受治疗。
5、音乐疗法：有研究发现，适当的倾听音乐更够有助于缓解人的紧张情绪，并且缓解其压力。因此，对于脑外伤患者在治疗期间，护理人员可以播放其喜欢的音乐，减少患者对治疗的紧张感以及拉近患者与医护人员之间的关系，使治疗过程更加的顺利。
6、建立良好的护患关系：近年来，护患纠纷时有发生，对于此相关的医护人员应当更加注重与患者之间的关系建立，在面对患者使，医护人员应当对其更加的关系，使用温暖的态度对待每一位患者，进而拉近彼此之间的关系，使患者更加的信任医护人员，以此使治疗过程中更加的顺利，患者的治疗依从性更好，临床疗效更佳；
7、出院指导：由于患者及家属对于脑外伤疾病知识的缺乏，因此为了使患者的预后更加完善，使患者的生活质量尽早提高，护理人员在患者的治疗结束出院时，应当对患者以及家属进行详细的叮嘱，比如：日常生活中需注意的事项、告知患者在出院后必须严格按照医嘱进行服药，服药过程中不能随机改变药物的数量，并且必须定时服用、根据自身的情况适当进行体育锻炼，使身体素质更快恢复、患者在出院后若发生任何不适，及时回医院就诊。同时利用科室健康宣教微信群发布相关知识，以把护理工作延续到出院后。
总之，急诊科室是医院的重要的科室，也是发生医疗纠纷最高的科室，并且急诊患者的病情危重，所以患者及其家属的心情很不稳定，很容易出现急躁、抑郁以及焦虑的现象，因此，在急诊科实施人性化护理，对减少患者及其家属抑郁的心理、树立战胜疾病的信心具有重要的作用[6-8]。通过在急诊科实行人性化护理，在常规护理的同时，使患者体会到周到、细致、体贴的服务，感受到家的温馨和社会的关爱，对护士工作主动性的满意率、对护士落实分级护理的满意率和对护理综合服务的满意率均大幅度提升，从而对构建和谐的医患关系和和谐的医院氛围具有重要的推动作用，使医院取得了良好的社会效益和宝贵经验。这种做法值得在临床中长期推广。
参考文献：
[1]王连竹.人性化护理对提高急诊患者护理满意度的效果评价[J]. 中国实用护理杂志，2015，27（36）：40-41.
[2]王林.在急诊科进行人性化护理的必要性以及实施方法的探讨[J].按摩与康复医学（中旬刊），2015，3（1）：141-142.
[3]常青.人性化护理在急诊护理工作中的运用[J].中国中医急症，2015，16（5）：633-634.
[4]郑春燕.急诊科的人性化护理[J].国际护理学杂志，2015，29（1）：149-150.