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重点探讨了人工智能在通信网络故障溯源方面的应用研究和相关案例。首先介绍了目前网络运维的现状和国内外研究进展,结合通信网络运维中的实际业务和问题总结了多个应用场景,并针对所有场景提出了故障溯源整体解决方案。最后重点分析了中国联通IPRAN网络告警根因案例。该案例的实践效果说明了人工智能应用到网络运维中可以帮助运维人员快速定位根告警和故障源,提高运维效率。