职场送礼,重在诚意

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  2008’职场“送礼篇”
  
  佳节到来,沿袭了几千年的“礼尚往来”的传统在职场中继续盛行。虽然是职场每年的必经阶段,但兹事体大,给谁送礼、送什么礼、怎么送礼、看似简单,却蕴含了深奥的职场哲学。
  国内知名人才媒体《职业》杂志联合智联招聘,特别推出“职场送礼调查”,为您送上一份职场送礼指南。
  
  送礼态度 该VS 不该
  
  给亲友送礼——关键是心意的表达
  有人说,离得越近的人,越容易被忽视。在忙碌的职场中,又有多少人记得在节日或纪念性的日子给亲朋好友送上礼物呢?此次调查结果显示,39.4% 的被调查者会经常和亲友互赠礼物,48.5% 的人较少和亲友互赠礼物,相比仅有12.1% 的人从不和亲友互赠礼物,职场人对亲情友情用心程度还是不低的。
  
  职业顾问指出,送礼给上司、老板,是因为很多人都认为他们掌握着“生杀大权”,但对客户的关注也是重中之重。其实客户是最能坦率地指出不足之处的人,也是真正给职场中人发薪水的老板,对这些客户应该抱着一颗感恩的心,这样比单纯地空喊“客户就是上帝”有意义得多。另一方面,送礼是中国传统文化的一部分,作为一种表达、沟通方式,要正确认识其作用和效果,如果抱完全依赖送礼解决问题的态度,甚至滥用送礼手段,或索取礼物,轻则让对方尴尬或反感,重则断送自己的职场前程。
  我们还对上司、老板给下属送礼的态度进行了调查,但只有不到三成的人收到过上司、老板的礼物。如今,上司给下属送礼越来越流行。礼物是什么并不重要,关键是上司、老板对送礼的态度。身为上司,如果将自己的一片心意融在礼物中,管理自然就会事半功倍。一位公司老板要求每位员工写一个愿望,丢进圣诞晚会上的许愿玻璃瓶中。大家只当是个游戏,却没想到,在圣诞节晚会上,每位员工都收到了惊喜:希望更漂亮的,收到了美容年卡;希望业务能力更上一层楼的,收到了培训课程卡;希望到海南旅游的,收到了双飞机票……有员工甚至说,“我不想再跳槽了,因为老板是个圣诞老人,能为我们创造惊喜。”这样用心的老板无疑是值得每一个企业学习的。
  
  送礼目的 急功近利VS 感情铺垫
  
  所谓“无事献殷勤,非奸即盗”,送礼动机是职场中的敏感话题。面对别人的送礼,84.8% 的被调查者表示会视情况决定接受还是拒绝,这里的“视情况”中最关键的一点就是送礼目的。在商场和人情中“千锤百炼”的职场人,对礼物都有一种本能的警惕,一方面一口回绝显得不近人情,容易伤了和气,另一方面又要小心翼翼避开违反法律、违背职业道德,“贪了便宜丢了饭碗”的陷阱。在此次调查中,大多数被调查者也都表现出了不急功近利的目的倾向。中国人比较喜欢先谈感情再谈事情,因此24.2% 的被调查者将单纯为了增进感情作为第一要义,21.2% 的被调查者也计划先进行感情投资,为以后有求于他人时做铺垫。那么礼物送出,是否就能得偿所愿呢?除去21.2%“从不送礼,总是靠自己努力实现目标”的被调查者,只有9.1% 的送礼者达成了愿望,57.6% 的人达到了部分目的,还有12.1% 的人无功而返。
  
  职业顾问指出,中国有句古语说得好“千里送鹅毛,礼轻情意重”,送礼的目的不在于礼物,而在于借礼物传达、沟通,最高境界就是送到对方的心里,让受礼者既高兴、感动,还能明了送礼者的意图。给上司、老板送礼,比起礼物,他们更看重的是工作业绩,如果想表达感谢之情,选一份实在的礼物就可以了,送礼的时候也要注意“避嫌”。和同事一起准备一份给老板的感谢礼也是不错的方法,甚至发个祝福短信也能很好地传达心意。如果给同事送礼,尽量选择外形小巧的礼物,如果是有选择地送,礼物不要很贵重,实用一些,尽量低调,否则没收到礼物的同事会产生微妙的心理变化。上司、老板给下属送礼,则尤其要避免礼物成为员工的负担,有意义或者带有人情味的礼物是不错的选择。给客户送礼也是一个难题,只要谨记客户最看重的还是实力和服务精神,那么诚意就自然能在礼物中流露,并让客户产生信赖感。
  
  学习送礼规则 要VS 不要
  
  从“新鲜人”到“老手”,每个人都会经历职场送礼的历练。不少职场人士都谨记前辈经验,小心翼翼,只有27.3%的被调查者在送礼问题上犯过错误或栽过跟头。
  
  不过如果在送礼上过度小心或在意,则有可能带来心理问题。独之秀职业咨询机构首席职业顾问张平指出,一到送礼的高峰季节,一些职场人会出现紧张、不安、情绪低落、失眠多梦的症状,表现出“送礼焦虑综合征”。一般来说两类人更容易患上“送礼焦虑综合征”,一是性格内向的人,这类人平时较少与周围人交际,想借送礼来联络感情的动机也特别强,越是寄予高期望,越容易患得患失,从而引发焦虑;二是那些特别在意别人评价的人,这类人太重视自己在别人眼中的形象,经常要揣测别人对自己的看法,往往由于不自信引发焦虑。
  此次调查中,73% 的被调查者都赞成,掌握职场送礼规则对个人职业发展有一定的助力作用,也有15% 的人认为提升能力才是个人职业发展的保障,与是否掌握职场送礼规则毫无关系。资深职场人士指出,职场中不仅要靠工作业绩说话,一些软性沟通技能也非常必要,送礼就是必学技能之一,在平时可以多留心观察、学习送礼经验丰富者的做法,适当运用一些技巧,至少也能给自己营造一个舒心和谐的职场人际氛围。
  
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