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本文作者在实际工作中,遇到了话务专用耳机昂贵,160系统陈旧不能实时监听,和专家台席忙转接等待等三个棘手问题。此类问题,如果通过厂家解决,费用会很昂贵,而通过作者的三个小创新,虽然说本身并没有多高的技术含金量,却节约了高额的费用,解决了工作中的＂大＂问题。文章实用性强,客服类行业都可以借鉴。
114电话导航的三项实用小创新
【摘 要】
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本文作者在实际工作中,遇到了话务专用耳机昂贵,160系统陈旧不能实时监听,和专家台席忙转接等待等三个棘手问题。此类问题,如果通过厂家解决,费用会很昂贵,而通过作者的三个
【机 构】
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吉林市联通公司,中国联通吉林省分公司
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2009年31期
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