【摘 要】
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本研究通过190个与门诊服务流程有关的移动医疗APP,分析新型移动信息技术对门诊服务流程的作用和影响。移动医疗APP的介入,多项门诊服务可以从院内转移至院外,拓展了门诊服务
【机 构】
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北京大学医学部,国家卫生计生委统计信息中心
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本研究通过190个与门诊服务流程有关的移动医疗APP,分析新型移动信息技术对门诊服务流程的作用和影响。移动医疗APP的介入,多项门诊服务可以从院内转移至院外,拓展了门诊服务内容,引入了新的服务主体,是门诊服务流程的主动再造,使得门诊服务更贴近患者。但是有可能加剧信息的碎片化,也带来了新的医疗服务质量监管和信息安全问题,新的资源竞争机制挑战了公立医院的机会公平。
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