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由于拥有互联网接入功能的移动电话迅速普及,全世界已经兴起了一股移动电子商务的热潮。这股热潮首先出现在日本,仅1998年一年,日本就销售了大约一千万台可通过无线上网的移动电话。由于这种商务模式方便及时、随处可用,因此它很快在全世界推广开来,现在美国众多的企业用户都开始把移动电子商务作为其电子商务发展的重点之一,以前人们经常谈论的e-commerce(电子商务)不久以后也将被m-commerce(移动商务)所代替。
移动电子商务(M-Commerce),它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来,现在的电子商务以PC机为主要界面,是“有线的电子商务”;而移动电子商务,则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面,无论何时、何地都可以开始。有人预言,移动商务将决定21世纪新企业的风貌,也将改变生活与旧商业的地形地貌。
据预测,2002年,全球将有超过1亿部手机有上网功能,2003年全球将有超过10亿部手机。到2004年全球因特网用户将突破10亿,其中约有3.5亿用户将通过移动方式接入互联网,三年内移动电子商务将会有高达320亿美元的商机。
目前,移动电子商务在我国已经开始有实际应用,比如移通网络(Etonenet)开发的“梅林正广和”移动电子商店是国内首家移动电子商务系统,并且在国内首次实现了能够在移动中真正下单购物的功能;由移动开发成功的无线管理系统,被成功应用于安利集团这个大型跨国企业的内部管理中,填补了移动管理实际应用的空白;与国内最大的印刷行业的垂直门户--华印网合作推出的移动电子商务系统,实现了国内行业企业和客户的全方位移动电子商务,成为首家国内行业移动电子商务系统的应用事例;知名B2C网站易必得采用了移动拍卖系统后,不仅可以完成易必得原有网站的全部交易功能,同时还添加了短信息服务的新功能;举一个例子:我们现在用PC看一条信息,当离开这个PC后,可以用移动电话继续看这个信息,到家后,可以把移动电话关上,继续用电视来看这个信息。信息就在身边,不用在意终端是什么。这就是所谓移动信息社会,你是移动的,信息始终在那里,你可以用任何方式得到它。
务交易可能包括有形物品和服务以及象软件这种以电子方式提供的信息产品。其实它不仅仅是能提供因特网上的直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。
不仅如此,移动电子商务不同于目前的销售方式,它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,用户随时随地都可使用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了新的机会,使之能够根据客户的位置和个性提供服务,从而建立和加强其客户关系。
移动设备提供了一种简单、易于操作的界面,使用户能轻松进入全球数字化经济。通过移动电子商务,用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候,使用智能电话或PDA(个人数字助理)、笔记本等通讯终端查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成,商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行,以满足不同需求,可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付帐户上借记。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的最重要的方面。
“无线”商机在移动,众多的商家看到了这一点。顺应未来移动信息社会的需求,手机使用的想象空间也无限宽广,将会不断开创出新功能以提高手机的附加价值。除了提供基本的语音服务,还会整合数字相机、MP3、收音机、电视机及手表,手机不再是单纯的移动话,而将是日常生活的重心。
2000年4月,最大的三家手机生产厂商:爱立信、诺基亚和摩托罗拉共同宣布了一项联合无线领域的计划——为安全的移动电子交易(MeT)开发开放式框架。这项联合计划将采用现有的和新的开放式标准,针对所有的移动商务(包括银行和贸易、信用卡的支付服务、信用的忠诚/奖励计划、电子身份证等),利用个人移动设备来处理可信电子交易。该计划包括一个技术解决方案和一个体系结构解决方案,还利用了WAP安全功能,如:无线传输层安全(WTLS)和无线识别模块(WIM)以及无线PKL加密技术等。如此看来,服务一旦移动起来相对传统的市场交易模式无疑又是一次变革。