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有效的客户关系管理能够提高企业的经营效率和盈利水平,是现代企业经营的一项重要的内容。而由于企业生产的产品同质化越来越严重等原因,导致企业的竞争越来越激烈,相关经验表明,建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是物流企业获得竞争优势的源泉,并且成为物流企业的竞争中难以模仿的行业壁垒。
基于供应链前提下的物流公司客户关系管理
【摘 要】
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有效的客户关系管理能够提高企业的经营效率和盈利水平,是现代企业经营的一项重要的内容。而由于企业生产的产品同质化越来越严重等原因,导致企业的竞争越来越激烈,相关经验
【机 构】
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江西理工大学经济与管理学院
【出 处】
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现代经济(现代物业下半月刊)
【发表日期】
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2008年09期
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