【摘 要】
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近年来,互联网金融的异军突起对传统银行网点业务造成了巨大的冲击。银行业已经意识到金融服务中物理网点可能存在"最后一公里"的短板,而拉近银行与客户间距离最直接的方法是
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近年来,互联网金融的异军突起对传统银行网点业务造成了巨大的冲击。银行业已经意识到金融服务中物理网点可能存在"最后一公里"的短板,而拉近银行与客户间距离最直接的方法是将银行物理网点布局到社区、商圈中,即建设社区银行。社区银行满足社区居民多个层次的生活需求,利用各种生活化的场景,构建"场景金融",通过分享社区、商圈内各种便捷的生活服务,密切保持与社区居民的联系,提升社区银行的客户体验,提供非金融的增值服务,打造社区"最后一公里"生活服务圈。
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