谋求企业发展方式创新 实现企业经营模式转变

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   本文集中探讨企业如何实现从经营企业到经营社会的转变。企业要成为网络性的资源配置组织,需要着手开展以下几方面的工作:一是认真培养企业的商业敏锐性,对商机形成高度的敏感;二是注重市场调查和商业情报处理工作,对社会资源分布情况有整体、详尽的把握,从而正确制定商业决策;三是形成企业对外合作网络,使企业具有良好的沟通协调能力、资源整合能力;四是企业要形成商品流通或资本流通的网络,力争能够最大限度地减少流通成本和交易成本;五是企业内部经营实现最合理布局。
  通过不断解放思想,积极推进企业发展模式创新,从而实现跨越式的发展和最大限度的赢利,是企业应当不懈追求的目标。实现从经营企业到经营社会的转变,是企业发展模式创新的一个重要途径。要想理解什么是“从经营企业到经营社会的转变”,我们首先要明确企业的两个属性。
  第一,企业最重要的属性是:企业是一种合法的、赢利性的组织。也就是说,我们可以这样理解“企业”这一概念:只要是赢利的、合法的,都是企业可以做的,也是企业应该做的。如果这样理解企业的概念,就可以在一定程度上解放思想,摆脱对“企业”这一概念的种种过时的、模式化的理解,从而推动企业发展模式的创新。企业要想赢利,排除受赠等无偿获利行为外,无疑需要在交易行为中实现赢利。然而在能够导致企业赢利的交易行为中,存在着一个前提,那就是企业必须能够为交易方提供一定的商品或服务。要想提供商品,除了肖像权、名誉权、个人器官、个人劳动等某个自然人天然就具备的资源或商标权、专利权等企业既有的权益之外 ,都要涉及到成本。因此,成本的高低,就成为决定企业赢利大小的关键,成为企业在商业竞争中成败的关键。以最低的成本提供同样的商品或服务,无疑是企业应该追求的核心目标。
  第二,企业除了可以被看做是一种经营实体之外,还可以被看作是一种资源配置方式。企业处在不停的交易过程中,要想降低成本,要想在作为卖方的交易过程中最大限度地赢利,企业就需要在作为交易的买方的时候付出最低的价钱。这包括两种基本情况:第一种,企业不需要组织生产,从卖方手中直接买入商品和服务并转手卖出,就是作为中介人,从中赚取差价;第二种,企业从事生产或组织服务,从多方手中购得原材料,购买劳动力,制出商品或实现服务,从而实现赢利。在现实中,每个企业都在不同程度地参与着上述两种过程。从对这两种过程的分析中我们可以发现,在第一种情况中企业实现赢利的过程,其本质就是一种在社会中进行资源配置的过程;而在第二种情况中企业通过生产过程将资源进行一定的整合之后再交易出去,其实质也是一种配置社会资源的过程。因此我们可以说,企业可以被视为一种配置社会资源的方式。
  企业这种资源配置方式无疑是最节约社会成本的方式,因为企业追求自身利益的最大化,因此企业将想方设法地降低自身的生产、经营成本,随着企业自身利益的不断增加,社会财富也在增加。作为一种资源配置手段,企业应当更加重视每一个交易过程,因为每一个交易过程都涉及成本,都涉及企业是否赢利的问题。例如,企业可以选择由本企业生产一种零件或者选择从其他企业购买一种零件,如果企业本身生产这种零件的成本大于购买零件的成本,企业就没有必要进行生产,可以直接购买这种零件或者购买服务——把生产零件的工作转包给成本最低的零件生产商。
  也就是说,企业可以依靠社会来办企业,依靠社会来发展企业。这就意味着,企业也可以依靠充分发挥自身的资源配置功能,通过在社会经济领域中发现最节约、最科学的资源配置方式和途径来实现赢利。这样一来,企业本身就不再以生产产品为主,而是以配置、组织、整合社会上的各种资源为主。那么,企业就从一种有形的实体变为一种中介组织、一种网络性的组织。企业通过对社会上各种现有资源的观察和思考,发现实现某种商品和服务的最佳途径,然后积极组织和沟通原本松散的社会资源,把它们形成一条龙式的组织纽带,从事“链接”工作,从而在联系和沟通的过程中实现价值、赚取利润,这也就是所谓的企业从经营企业到经营社会的转变。
  企业要想成为网络性的资源配置组织,实现从经营企业到经营社会的转变,需要着手开展以下五方面的工作:
  一是认真培养企业的商业敏锐性,对商机形成高度的敏感。企业经营社会的过程,就是企业发现商机、实现商机的过程,而商机最后还是要落实到各种成本上。由于企业已经把视角从关注自己企业内部的各种成本本身放大开去,转而关注社会上各种现有资源的成本,依靠成本的差价来赚钱,把成本转化为资本,因此企业必须对各种成本形成高度的敏感,这样才能够发现商机所在。对于成本的敏感需要长期的商业素质养成,需要大量的市场调查工作,需要广泛收集商业信息。只有广泛、细致、深入、长期地从事市场调查,才能真正发现那些一般企业没有发现的低成本源头之所在。往往长期从事一个行业的企业对本行业涉及的成本比较熟悉,对除此之外的成本不太了解,这也正为跨行业进行资源配置的企业提供了机遇。往往超越现有利润实现途径的赢利渠道,才是真正的商机,这需要一种宏观的观察能力,一种对社会上现有的资源实现整合的大智慧。
  二是注重市场调查和商业情报处理工作,对社会资源分布情况有整体、详尽的把握,从而正确制定商业决策。经营社会的企业,要对社会上可资利用的资源分布情况有整体性的把握,能够敏锐地发现某几类资源之间的内在联系,也就是说通过穿针引线、综合利用这些资源,可能形成某种新的商品、某种新的服务,化腐朽为神奇。在从事这项工作的过程中,企业需要对市场需求有准确的把握,经营社会同经营企业一样,要求企业对市场需求有准确的预见,如果不能通过资源整合生产出有销路的产品或服务,那么这种经营社会的过程也是徒劳无功的。
  在市场调查和收集商业情报的基础上,锁定几类能够综合利用的资源之后,企业还要知道如何现实地把这些资源运用起来,这就要求企业必须详尽地掌握这些资源的特性,例如何时何地的产品成本更低、何时何地的交易成本更低、何时何地的服务成本更低等一系列问题,这些都需要企业更加注重对商业情报的掌握和有效利用。
  三是形成企业对外合作网络,使企业具有良好的沟通协调能力、资源整合能力。能够发现哪些社会资源可以利用、知道这些资源如何利用,还需要企业能够切实地把这些资源利用起来,实现由“理论”到“实践”的转化,真正实现赢利的过程。也许有些商机看起来是摆在眼前的,但是真正进入操作阶段却由于沟通、合作、协调的不顺利而不能成为现实的赢利模式,这种情况在现实中也是十分正常的。要想不断提升企业把新的商机做成的几率,就需要企业刻意地注重对自身商业合作网络的培养,加强对外的沟通与协调,增强企业在商场中纵横捭阖、左右逢源的能力。企业的商誉是逐渐形成的,一旦形成了良好的商誉,将大大增加企业对外合作成功的几率,也有助于企业实现经营社会。因此经营社会的企业一定要把企业的形象、商誉看得非常重,注重诚信经营,以信取胜,从而为今后更多的、更长远的合作打下坚实的基础。
  四是企业要形成商品流通或资本流通的网络,力争能够最大限度地减少流通成本和交易成本。经营社会的企业,往往实现了跨地区、跨行业、跨国家、跨制度、跨领域的经营,这种经营无疑会涉及到大量商业要素的流通问题。因此,企业要对需要参与其中的、大量的流通过程给予足够的管控。这样一来,企业就需要对不同国家、地区的各种制度和法律规定、文化背景有充分的了解,对各种流通方式形成全面的认识,从而能够在某一时刻、某一地区选择最恰当的流通手段和交易方式,进而确保企业利润的最大化。
  五是企业内部经营实现最合理布局。经营社会的企业,由于实现了较大幅度的外部扩张,因此企业内部的承受能力和保障能力必须得到相应增强。企业内部资本流动应快速合理,企业人员调配应快速自如,企业情报应实时共享,各种企业内部资源均应得到有效利用和合理流动,从而切实保障企业功能的发挥,支撑企业应对各种外部变化和挑战,在企业实力一定的情况下,最大限度地扩展企业经营社会的能力。
  综上所述,企业要实现从经营企业到经营社会的转变,需要编织五个网络:一是商业情报收集网络,二是商业决策协同网络,三是商业合作关系网络,四是商业流通渠道网络,五是内部经营协调网络。有了这样的网络结构,企业才能够在经营社会的道路上迈出坚实的步伐,取得现实的成果。
   (大庆油田创业集团九龙实业公司运输分公司)
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