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随着中国饭店市场和旅游者的成熟，饭店企业间的竞争手段正在由产品质量、营销网络向企业形象竞争转移。由于理论准备不足、高层次运作人才缺乏等方面的原因，导致饭店企业在导入CIS时尚存在不少误区。本文在分析中国饭店企业CIS运作现状的基础上，按照其科学流程研究了各个环节的控制要点。
论饭店企业CIS的导入误区与控制要点
【摘 要】
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随着中国饭店市场和旅游者的成熟，饭店企业间的竞争手段正在由产品质量、营销网络向企业形象竞争转移。由于理论准备不足、高层次运作人才缺乏等方面的原因，导致饭店企业在导入
【机 构】
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贵州民旅学院旅游系
【出 处】
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旅游学刊
【发表日期】
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2000年4期
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