2016“夏令热线”测评报告(摘要)

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【摘要】

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每年夏季,上海会开通推进上海市民“急、难、愁”问题解决的“夏令热线”.该热线依托12319城建服务热线平台,今年开通于7月4日,闭线于8月8日.rn受新民晚报社委托,上海市质协

【作者】

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上海市质协用户评价中心

【出处】

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上海质量

【发表日期】

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2016年8期

【关键词】

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每年夏季,上海会开通推进上海市民“急、难、愁”问题解决的“夏令热线”.该热线依托12319城建服务热线平台,今年开通于7月4日,闭线于8月8日.rn受新民晚报社委托,上海市质协用户评价中心对“夏令热线”的投诉/报修处理工作开展市民满意度调查.调查测评报告显示,今年上海市民对该热线的总体满意度为85.90,较以往稳步提升.

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