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采用内容分析法,以蚂蜂窝旅行网和携程网的游客点评文本作为基础数据,使用ROST Content Mining软件,提取网络文本中出现的高频词汇,将高频词汇按照其属性进行分类,分别从空间、景观、服务及设施、体验四个角度出发,分析乐山大佛的游客感知旅游形象,建议景区管理机构从丰富产品结构、规范市场秩序、建设智慧景区、做好大佛保护工作等方面入手,提升乐山大佛的旅游形象。