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分析了网络环境下图书馆开展知识服务的紧迫性,指出目前图书馆可以采取网络文献实时发现与共享、远程传送和推送服务、数字参考咨询与在线培训、提供数字化学术交流平台等方式开展知识服务,最后讨论了图书馆开展知识服务的保障,即对图书馆馆藏资源数字化进行整体规划、构建基于知识服务的技术平台、加强知识管理、创建网络协同服务环境等.