【摘 要】
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目的探讨患者满意度和护士工作满意度的相关性,为优质护理服务的实施提供理论依据。方法通过院内第三方调查我院优质护理服务实施前、优质护理服务全面实施后及优质护理服务
【机 构】
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海南省人民医院护理部,海南省人民医院龙华住院部急诊ICU
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目的探讨患者满意度和护士工作满意度的相关性,为优质护理服务的实施提供理论依据。方法通过院内第三方调查我院优质护理服务实施前、优质护理服务全面实施后及优质护理服务部分科室试施（试行实施）时各个科室的患者满意度及护士工作满意度。结果患者满意度和护士工作满意度分别由优质护理服务实施前的（92.47±3.04）分、（92.88±2.96）分上升到优质护理服务全面实施后的（96.17±1.95）分、（95.47±2.03）分,差异均具有统计学意义（P〈0.01）;优质护理服务
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