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随着物流市场的日益成熟,配送成为企业核心竞争力的重要组成部分。论文采用“边值法”分析配送过程中“配货”阶段的时间可靠性,通过对最可能状态的分析,利用“乐观假定”与“悲观假定”建立了“送货”阶段的时间可靠性模型,将二者的时间可靠度的乘积作为总的配送服务时间可靠度。最后通过算例时模型进行了说明。