【摘 要】
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本文通过利用精益六西格玛的理论与供应链SCOR模型，详细阐述了如何在日常采购寻源过程中提升效能。本文首次提出了采购效能指数概念以及与其计算的公式，该公式告诉采购专业人员
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本文通过利用精益六西格玛的理论与供应链SCOR模型，详细阐述了如何在日常采购寻源过程中提升效能。本文首次提出了采购效能指数概念以及与其计算的公式，该公式告诉采购专业人员在日常的采购活动中关注关键的两个因素，即聆听客诉的声音(VOC)和聆听供应商的声音(VOP)。只要采购专业人员正确把握这两个参数，比如如何优化和提升客户的要求阈值，以及如何优化或缩小供应商的制程的变异性，就可以提升采购寻源的效能。作为采购人员其实在采购活动中扮演了不同的角色，当与供应商谈判的时候，扮演着代表客户的声音；同样，当充分得到供应商
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