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文章由企业的服务管理入手,从系统性的角度对其加以分析,指出现实企业服务管理在系统性上存在的问题,并对如何改进提出了建议.
企业服务管理的系统性研究
【摘 要】
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文章由企业的服务管理入手,从系统性的角度对其加以分析,指出现实企业服务管理在系统性上存在的问题,并对如何改进提出了建议.
【机 构】
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天津大学管理学院
【出 处】
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北京科技大学学报：社会科学版
【发表日期】
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2002年4期
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