高校图书馆实施全面质量管理的思考

来源 :农业图书情报学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hace

【摘要】

：

全面质量管理是ISO9000质量管理的精髓。文章论述了高校图书馆引进ISO9000国际标准的必要性和重要意义、影响读者满意度的因素以及实施ISO9000国际标准的注意事项。

【作者】

：

张永全

【机构】

：

广东海洋大学图书馆

【出处】

：

农业图书情报学刊

【发表日期】

：

2006年12期

【关键词】

：

高校图书馆 ISO9000 全面质量管理 academic library ISO9000 overall quality management

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