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摘 要：礼仪在提升个人的素养、规范行为、调节人际关系、维护社会稳定和谐中有着重要的积极意义，是个人内在道德品质，文化修养的外在表现。加强礼仪教育，促进大学生文明素养的提升，有着极为重要的现实意义。本文针对当代90后大学生的礼仪现状，结合多方面的因素对礼仪缺失问题进行了深入分析。
关键词：90后大学生；礼仪现状；因素分析
“青年是未来，与国家、民族的未来紧密相连”。要实现“两个一百”的基本目标，要在人才培养上下工夫，在青年教育上下工夫。而一个有担当的人首先是“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的人，这也是《公民道德建设实施纲要》二十字方针的基本要求。中国素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族的优良传统，“明礼”作为一个合格公民的基础素养，在高校教育中同样不可或缺。在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，就明确强调学校教育要坚持育人为本，德育为先，“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动”，指出这“对规范人的言行举止有着重要作用”。
显然，礼仪教育作为“成长”教育的基础性内容，已然成为一个重要话题，研究当代90后大学生的礼仪教育问题是当代大学生设计自身形象、学习为人处事规范、融入社会大集体，体现社会主义精神文明不可或缺的教育环节，对高校的实际教育工作的开展具有现实的指导意义。
一、当代大学生礼仪现状透视
当代社会，传统观念与“新思潮”交织，高速发展的经济与文明精神建设滞后的矛盾，正处于一个价值转型期。应该说，当代大学生的主体形象是好的，他们有理想、有追求、有热情，有能力，但支流问题不容忽视，在一些方面表现出礼仪规范的缺失，不符合时代精神、社会文明的需求的问题。比较普遍的如在公众场合大声喧哗；在课堂玩手机发微信；在食堂随意插队；在寝室不打扫卫生；甚至还有随地吐痰、随手乱扔垃圾、边走边吃等不文明现象。从调查来看，当代大学生的礼仪修养存着与其所受教育程度严重不对等的情况，礼仪规范和公德常识缺失问题需要我们引起高度重视。
（一）知行不统一，礼仪意识与礼仪实践存在矛盾
在此次的调查中，90%以上的同学认为礼仪很重要，并对此很感兴趣。却仅有7%的人表示对礼仪知识有过学习或了解，大部分的人认为礼仪就是握手、点头，您好，认识上较肤浅。对生活中出现的不文明行为，盲从性和习惯性较大，礼仪实践存在问题。
（二）过于追求“个性”与“自由”，无视规范和传统
许多大学生将追求“个性”和“自由”作为自己的座右铭，认为这是在“玩”时尚。但对于什么是个性和自由，理解有失偏颇。部分学生认为“个性是当代大学生的特点”，“穿奇装异服，涂彩色指甲”是有活力的表现，体现着一种时尚美。对仪表的认识偏差，对美的认知有误区，品味不高，将个性这个内在稳定的特征外化成一种虚华、叛逆和标新立异的形象。还有一些学生过于追求自由，他们将规章制度抛于脑后，“以自我为中心”现象较为严重。一些大学生对传统的认知出现偏差，将传统与古板、落伍相等同。不少人认为传统礼仪就是跪拜，将动作慢性化，说拗口的文言文等，不符合当今快节奏的生活和工作，是比较守旧和落伍的。
（三）礼仪发展水平不均衡，基础礼仪缺失现象较严重
对礼仪的需求选择普遍带有功利性趋向，大部分学生对求职礼仪更为关注，对日常文明行为表现不一，仍然存在一些出人意料的选择。
（四）典型榜样不足，教师自身的礼仪影响偏弱
学生干部和学生党员作为青年学生中的优秀先进分子，在调查中也不同程度地存在上课发微信、开会接听电话、骑车带人等现象。与同期调查的普通学生相比，并未能在文明礼仪修养方面起好带头作用。
有的教师将自己的工作任务简单定义为课堂的45分钟，不关注学生的文明礼仪行为。也有少部分教师自身修养没有达到，不修边幅，浓妆艳抹，仪表仪容不端，用词粗俗，不遵守学校的规章制度等，给学生留下了非常不好的印象，影响了礼仪教育的成效。
（五）对文明礼仪教育有所期盼，但教育渠道偏窄
大学生的文明礼仪现状不如人意，但他们对礼仪教育的呼声是热切的。同时也存在礼仪教育渠道偏窄问题，有同学甚至认为没有礼仪教育，在“两课”教学中涉及到的礼仪知识很少，远远不能满足学生的需求。
二、当代大学生礼仪修养缺失的原因分析
“冰冻三尺，非一日之寒”，造成当代大学生礼仪修养缺失的原因是多方面的，有个人成长环境的影响、教育体制的问题也有学生个体方面的因素。
（一）个人成长环境影响
个人成长环境对大学生的影响是必然的，一是家庭小环境因素，二是社会大环境因素。
家庭教育偏失。所谓“没有规矩，不成方圆”，中国传统社会十分重视家礼，但现代家庭比较容易忽视传统的家礼教育，重“养大”不重“养育”已成为大多家庭教育制约因素。当代大学生大部分是由爷爷奶奶隔代养育，只要身体好，成绩好，即是最大的成功，是家庭普通的养育目标。这些孩子在成长过程中缺失健全成长的前提，逐渐走入自我意识过剩或偏激叛逆区，与礼仪强调的尊重他人，严于律己格格不入。
社会环境不尽人意。由于历史原因，作为中国传统文化核心的“礼文化”屡受抨击，遭受到了前所未有的破坏。改革开放之后，虽然对文明建设提出了新的要求，但还是出现了精神建设与经济发展不匹配，上层建筑与经济基础不对接的现象。中华作为礼仪之邦，常出现非礼仪之民，做非礼仪之事。纵观国内，类似于“中国式过马路”的现象的出现也让整个社会的文明气息大打折扣。
（二）自身特点导致个人修养不足
当代大学生有着其自身的特点，表现颇为尖锐。他们在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更多的是采用批判的标准而不是建设的标准[1]。他们独立特行，对新事物接受速度快，喜欢用自我的方式去考虑问题，但又容易摇摆不定，在为人处事上缺乏必要的引导，在初中级教育阶段没能形成系统的修养认知，已经丧失了最好的养成培育阶段。 当代大学生正处于一种不稳定的、动态游弋的状态。他们对自己信心不足，自我约束力弱，缺乏判断能力，没有目标指引；他们虽然有着高抱负，但韧性和毅力不足，缺乏一种平常心；他们以自我为中心，习惯强调个人的力量，却忽略团队精神；由于缺失节度的制约，在交往上容易受挫；他们对自身的发展十分关注，却对精神较为漠视；他们内心有着淳朴的人性和心地，但由于缺少沉淀与积累，意识和观念极不稳定，更容易受到外界的干扰。学生非智力素质的缺失导致其个人修养的不足，直接影响到了礼仪规范的被认知和认同。
（三）高等教育管理的偏颇
尽管我们的教育方针将培养“德智体美劳”全面发展的高素质人才作为我们的最终育人目标，但实际上，一些学校的决策、管理对礼仪教育是缺乏足够的重视和切实有力的措施保障的。
大学之前，分数定英雄，学校将升学率作为重要的评价标准，将知书达礼的育人标准定格在“知书”上，忽视了“达礼”。学生的行程由早自修、上课、晚自修组成，缺少与社会进行有效交流的机会，礼仪的缺失所带来的不利因素不易暴露，而学校也想当然地将此忽略不计。
戴尔·卡耐基说过“个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧”。当学生迈入高校之后，轻松、自由的大学校园生活与以往截然不同，离开父母独立生活，脱离老师的严格监督开始自主学习，这个阶段更需要适应和转变。大学校园为他们提供条件、时间、精力，创造各种平台、渠道、途径去与社会、他人对接，感受外面世界的精彩。伴随这种社会化的过程，是礼仪缺失问题的呈现。而高校目前的管理模式，又并非是给中小学补上礼仪而设定的，究其原因，笔者认为有以下几点：
一是以管理约束代替礼仪教育。就目前而言，许多高校在学生教育中不得不将“平安”摆在第一位，将建设“平安”校园与建设“和谐”校园相对等，对学生的文明修身工程、日常行为的规范多以管理约束为主，多以“不准、不要、不能”为禁止性约束词，过于强调“没有规矩，不成方圆”的道理，导致发自内心，需要激发内在趋动力的修养提升转变为强制力的外在趋使，在一定程度上混淆了礼仪规范与法律约束的功能。其结果是压抑了学生个性发展的同时，让学生被动接受、从属地去执行一些“命令”，忽视了礼仪的“慎独”性质，抹杀了礼仪原有的意义和作用。
二是将礼仪教育模式化。有人说当代大学生大致分为五类：一是所谓“不待扬鞭自奋蹄”的学生，即各方面都很优秀的学生；二是所谓的“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学生；三是将学习和集体活动作为任务完成的学生；四是迫于来自各方面的压力（如家长、社会、就业）而学习的学生；五是为混文凭而跨入大学校门的学生。[2]其中以第二、三、四类学生居多。但既有分类教育就应因人而易，分层而为。然而，学校更多的是将学生内在素养的提升简单地归为行为模式的统一，实行“规模化”、“批量化”培养。如此，将优秀学生的评价仅仅局限于一个标准，又使许多学生受到强制性淘汰，得不到最适合自身的教育，不仅抹杀了学生的个性发展，效果也是微小的。
三是忽视家庭教育和社会教育。家庭教育、学校教育、社会教育这“三教”向来是紧密结合，缺一不可。一个人的成长并非是一朝一夕而成的，也不是可以将其固定在某个特定环境中造就的。“一种失礼、粗野的行径极易在年轻人身上滋长，如果未曾及早加以约束的话。”[3]显然，这种过程要有家庭、学校、社会的共同参与，才能达到良好的效果。但在现代高等教育过程中这三者仍然存在一些不和谐的声音，进入大学家庭教育任务完成的观念普遍存在，“自由”的大学气息也让家校联系少之又少，社会上铺天盖地的负面信息使正能量的引领作用微乎其微。如此一来，仅靠学校的谆谆教诲显然不足以带来真切的成效。
四是礼仪教育团队的缺失。中国教育从1999年开始扩张，引发了教育资源与扩招学生人数不相匹配的问题。虽然高校广招人才扩充和填补教师队伍，但与风风火火的人才招募形成对比的是：人才队伍质量问题。高校在引入教师时考核的基本上是专业、科研，在师德建设源头上留下隐患。再者，学工队伍建设不足。这支队伍大多是近几年刚刚毕业的大孩子，他们经验不足，缺乏统一的培训和引导，甚至有些人对礼仪文化的认知本身就存在问题和偏差，无法担当起礼仪教育的重任。此外，“两课”教师与日常礼仪教育脱节。目前，礼仪教育主要以“两课”为主，但仅仅只是在课堂上做德育理论的讲解，没有将礼仪教育作为一项重要单独的内容予以重视，且定位过高，几乎都是从政治高度、世界观、人生观、共产主义追求的高度来讲，使礼仪教育存在理论高悬与实践缺失的尴尬。
参考文献：
[1]杨利英.大学生礼仪教育问题浅析[J].安阳工学院学报，2006，6.
[2]陈体令.独立学院学生管理探析[J].华中科技大学硕士论文.
[3][英]洛克著，杨汉麟译.教育漫话[M].人民教育出版社，2005：138.
（作者单位：温州大学）
关键词：90后大学生；礼仪现状；因素分析
“青年是未来，与国家、民族的未来紧密相连”。要实现“两个一百”的基本目标，要在人才培养上下工夫，在青年教育上下工夫。而一个有担当的人首先是“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的人，这也是《公民道德建设实施纲要》二十字方针的基本要求。中国素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族的优良传统，“明礼”作为一个合格公民的基础素养，在高校教育中同样不可或缺。在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，就明确强调学校教育要坚持育人为本，德育为先，“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动”，指出这“对规范人的言行举止有着重要作用”。
显然，礼仪教育作为“成长”教育的基础性内容，已然成为一个重要话题，研究当代90后大学生的礼仪教育问题是当代大学生设计自身形象、学习为人处事规范、融入社会大集体，体现社会主义精神文明不可或缺的教育环节，对高校的实际教育工作的开展具有现实的指导意义。
一、当代大学生礼仪现状透视
当代社会，传统观念与“新思潮”交织，高速发展的经济与文明精神建设滞后的矛盾，正处于一个价值转型期。应该说，当代大学生的主体形象是好的，他们有理想、有追求、有热情，有能力，但支流问题不容忽视，在一些方面表现出礼仪规范的缺失，不符合时代精神、社会文明的需求的问题。比较普遍的如在公众场合大声喧哗；在课堂玩手机发微信；在食堂随意插队；在寝室不打扫卫生；甚至还有随地吐痰、随手乱扔垃圾、边走边吃等不文明现象。从调查来看，当代大学生的礼仪修养存着与其所受教育程度严重不对等的情况，礼仪规范和公德常识缺失问题需要我们引起高度重视。
（一）知行不统一，礼仪意识与礼仪实践存在矛盾
在此次的调查中，90%以上的同学认为礼仪很重要，并对此很感兴趣。却仅有7%的人表示对礼仪知识有过学习或了解，大部分的人认为礼仪就是握手、点头，您好，认识上较肤浅。对生活中出现的不文明行为，盲从性和习惯性较大，礼仪实践存在问题。
（二）过于追求“个性”与“自由”，无视规范和传统
许多大学生将追求“个性”和“自由”作为自己的座右铭，认为这是在“玩”时尚。但对于什么是个性和自由，理解有失偏颇。部分学生认为“个性是当代大学生的特点”，“穿奇装异服，涂彩色指甲”是有活力的表现，体现着一种时尚美。对仪表的认识偏差，对美的认知有误区，品味不高，将个性这个内在稳定的特征外化成一种虚华、叛逆和标新立异的形象。还有一些学生过于追求自由，他们将规章制度抛于脑后，“以自我为中心”现象较为严重。一些大学生对传统的认知出现偏差，将传统与古板、落伍相等同。不少人认为传统礼仪就是跪拜，将动作慢性化，说拗口的文言文等，不符合当今快节奏的生活和工作，是比较守旧和落伍的。
（三）礼仪发展水平不均衡，基础礼仪缺失现象较严重
对礼仪的需求选择普遍带有功利性趋向，大部分学生对求职礼仪更为关注，对日常文明行为表现不一，仍然存在一些出人意料的选择。
（四）典型榜样不足，教师自身的礼仪影响偏弱
学生干部和学生党员作为青年学生中的优秀先进分子，在调查中也不同程度地存在上课发微信、开会接听电话、骑车带人等现象。与同期调查的普通学生相比，并未能在文明礼仪修养方面起好带头作用。
有的教师将自己的工作任务简单定义为课堂的45分钟，不关注学生的文明礼仪行为。也有少部分教师自身修养没有达到，不修边幅，浓妆艳抹，仪表仪容不端，用词粗俗，不遵守学校的规章制度等，给学生留下了非常不好的印象，影响了礼仪教育的成效。
（五）对文明礼仪教育有所期盼，但教育渠道偏窄
大学生的文明礼仪现状不如人意，但他们对礼仪教育的呼声是热切的。同时也存在礼仪教育渠道偏窄问题，有同学甚至认为没有礼仪教育，在“两课”教学中涉及到的礼仪知识很少，远远不能满足学生的需求。
二、当代大学生礼仪修养缺失的原因分析
“冰冻三尺，非一日之寒”，造成当代大学生礼仪修养缺失的原因是多方面的，有个人成长环境的影响、教育体制的问题也有学生个体方面的因素。
（一）个人成长环境影响
个人成长环境对大学生的影响是必然的，一是家庭小环境因素，二是社会大环境因素。
家庭教育偏失。所谓“没有规矩，不成方圆”，中国传统社会十分重视家礼，但现代家庭比较容易忽视传统的家礼教育，重“养大”不重“养育”已成为大多家庭教育制约因素。当代大学生大部分是由爷爷奶奶隔代养育，只要身体好，成绩好，即是最大的成功，是家庭普通的养育目标。这些孩子在成长过程中缺失健全成长的前提，逐渐走入自我意识过剩或偏激叛逆区，与礼仪强调的尊重他人，严于律己格格不入。
社会环境不尽人意。由于历史原因，作为中国传统文化核心的“礼文化”屡受抨击，遭受到了前所未有的破坏。改革开放之后，虽然对文明建设提出了新的要求，但还是出现了精神建设与经济发展不匹配，上层建筑与经济基础不对接的现象。中华作为礼仪之邦，常出现非礼仪之民，做非礼仪之事。纵观国内，类似于“中国式过马路”的现象的出现也让整个社会的文明气息大打折扣。
（二）自身特点导致个人修养不足
当代大学生有着其自身的特点，表现颇为尖锐。他们在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更多的是采用批判的标准而不是建设的标准[1]。他们独立特行，对新事物接受速度快，喜欢用自我的方式去考虑问题，但又容易摇摆不定，在为人处事上缺乏必要的引导，在初中级教育阶段没能形成系统的修养认知，已经丧失了最好的养成培育阶段。 当代大学生正处于一种不稳定的、动态游弋的状态。他们对自己信心不足，自我约束力弱，缺乏判断能力，没有目标指引；他们虽然有着高抱负，但韧性和毅力不足，缺乏一种平常心；他们以自我为中心，习惯强调个人的力量，却忽略团队精神；由于缺失节度的制约，在交往上容易受挫；他们对自身的发展十分关注，却对精神较为漠视；他们内心有着淳朴的人性和心地，但由于缺少沉淀与积累，意识和观念极不稳定，更容易受到外界的干扰。学生非智力素质的缺失导致其个人修养的不足，直接影响到了礼仪规范的被认知和认同。
（三）高等教育管理的偏颇
尽管我们的教育方针将培养“德智体美劳”全面发展的高素质人才作为我们的最终育人目标，但实际上，一些学校的决策、管理对礼仪教育是缺乏足够的重视和切实有力的措施保障的。
大学之前，分数定英雄，学校将升学率作为重要的评价标准，将知书达礼的育人标准定格在“知书”上，忽视了“达礼”。学生的行程由早自修、上课、晚自修组成，缺少与社会进行有效交流的机会，礼仪的缺失所带来的不利因素不易暴露，而学校也想当然地将此忽略不计。
戴尔·卡耐基说过“个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧”。当学生迈入高校之后，轻松、自由的大学校园生活与以往截然不同，离开父母独立生活，脱离老师的严格监督开始自主学习，这个阶段更需要适应和转变。大学校园为他们提供条件、时间、精力，创造各种平台、渠道、途径去与社会、他人对接，感受外面世界的精彩。伴随这种社会化的过程，是礼仪缺失问题的呈现。而高校目前的管理模式，又并非是给中小学补上礼仪而设定的，究其原因，笔者认为有以下几点：
一是以管理约束代替礼仪教育。就目前而言，许多高校在学生教育中不得不将“平安”摆在第一位，将建设“平安”校园与建设“和谐”校园相对等，对学生的文明修身工程、日常行为的规范多以管理约束为主，多以“不准、不要、不能”为禁止性约束词，过于强调“没有规矩，不成方圆”的道理，导致发自内心，需要激发内在趋动力的修养提升转变为强制力的外在趋使，在一定程度上混淆了礼仪规范与法律约束的功能。其结果是压抑了学生个性发展的同时，让学生被动接受、从属地去执行一些“命令”，忽视了礼仪的“慎独”性质，抹杀了礼仪原有的意义和作用。
二是将礼仪教育模式化。有人说当代大学生大致分为五类：一是所谓“不待扬鞭自奋蹄”的学生，即各方面都很优秀的学生；二是所谓的“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学生；三是将学习和集体活动作为任务完成的学生；四是迫于来自各方面的压力（如家长、社会、就业）而学习的学生；五是为混文凭而跨入大学校门的学生。[2]其中以第二、三、四类学生居多。但既有分类教育就应因人而易，分层而为。然而，学校更多的是将学生内在素养的提升简单地归为行为模式的统一，实行“规模化”、“批量化”培养。如此，将优秀学生的评价仅仅局限于一个标准，又使许多学生受到强制性淘汰，得不到最适合自身的教育，不仅抹杀了学生的个性发展，效果也是微小的。
三是忽视家庭教育和社会教育。家庭教育、学校教育、社会教育这“三教”向来是紧密结合，缺一不可。一个人的成长并非是一朝一夕而成的，也不是可以将其固定在某个特定环境中造就的。“一种失礼、粗野的行径极易在年轻人身上滋长，如果未曾及早加以约束的话。”[3]显然，这种过程要有家庭、学校、社会的共同参与，才能达到良好的效果。但在现代高等教育过程中这三者仍然存在一些不和谐的声音，进入大学家庭教育任务完成的观念普遍存在，“自由”的大学气息也让家校联系少之又少，社会上铺天盖地的负面信息使正能量的引领作用微乎其微。如此一来，仅靠学校的谆谆教诲显然不足以带来真切的成效。
四是礼仪教育团队的缺失。中国教育从1999年开始扩张，引发了教育资源与扩招学生人数不相匹配的问题。虽然高校广招人才扩充和填补教师队伍，但与风风火火的人才招募形成对比的是：人才队伍质量问题。高校在引入教师时考核的基本上是专业、科研，在师德建设源头上留下隐患。再者，学工队伍建设不足。这支队伍大多是近几年刚刚毕业的大孩子，他们经验不足，缺乏统一的培训和引导，甚至有些人对礼仪文化的认知本身就存在问题和偏差，无法担当起礼仪教育的重任。此外，“两课”教师与日常礼仪教育脱节。目前，礼仪教育主要以“两课”为主，但仅仅只是在课堂上做德育理论的讲解，没有将礼仪教育作为一项重要单独的内容予以重视，且定位过高，几乎都是从政治高度、世界观、人生观、共产主义追求的高度来讲，使礼仪教育存在理论高悬与实践缺失的尴尬。
参考文献：
[1]杨利英.大学生礼仪教育问题浅析[J].安阳工学院学报，2006，6.
[2]陈体令.独立学院学生管理探析[J].华中科技大学硕士论文.
[3][英]洛克著，杨汉麟译.教育漫话[M].人民教育出版社，2005：138.
（作者单位：温州大学）