【摘 要】
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物业服务的好坏直接影响物业服务企业的兴衰。随着物业服务管理向规范化、专业化、市场化迈进,这就要求物业服务企业对服务质量提出一个更高要求。在日常的物业服务过程中,通
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物业服务的好坏直接影响物业服务企业的兴衰。随着物业服务管理向规范化、专业化、市场化迈进,这就要求物业服务企业对服务质量提出一个更高要求。在日常的物业服务过程中,通过培养高素质团队、提升员工工作热情、打牢服务基础、细化服务、规范收费标、与业主拉近关系等多种途径来实现提高物业服务质量,从而提高物业服务企业的经济效益和社会效益。文章结合笔者对物业服务工作中一些实践经验和体会进行探讨。
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