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顾客维系是指供应商维持已建立的客户关系，使顾客不断重复购买产品或服务的过程。应该对影响顾客维系的因素、企业的顾客群进行细分，采取具有针对性的营销策略。
顾客维系策略探讨
【摘 要】
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顾客维系是指供应商维持已建立的客户关系，使顾客不断重复购买产品或服务的过程。应该对影响顾客维系的因素、企业的顾客群进行细分，采取具有针对性的营销策略。
【机 构】
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焦作大学
【出 处】
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焦作大学学报
【发表日期】
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2007年3期
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