家长是孩子的第一任老师,家长对孩子教育的重要作用已经不用多说了,家庭教育与学校教育越接近,产生的教育合力就越大,效果就越显著。要使家长配合学校教育,保持一致性,关键在于班主任与家长的联系,形成德育工作统一战线。但是,我发现有的教师三言两语就能让家长接受意见,而有的教师苦口婆心家长却不领情,还动不动打投诉电话。与不同家长进行沟通时应采取怎样的方法,才能使家长感受到老师的爱心,理解老师的苦心,进而更加支持老师的工作?我认为交流是一门艺术,沟通无处不在,一个眼神、一个手势、一个动作……同样一个问题,不同的老师采取不同的表达方式所获得的效果也就不一样。
　　
　　一、交流是教师与家长心灵沟通的桥梁
　　
　　在众多家校合作方式中,家访、家长会、开放日、家校联系册、家长园地、墙报、家园小报是教师与家长交流的常见方式。家长会、开放日等方式开展的次数少,交流也不连续,而家校联系册、家长园地、墙报、家园小报等书面方式难以体现教师和家长直接、及时、动态的交流,面对面的交流则以其自身的特点显示出其优越性。教师针对学生在学校的特殊表现与家长单独交流。如:在背后叫雯雯,她老是不大搭理,和雯雯妈妈交流后才发现雯雯右耳听力几乎为零;在绘画过程中发现畅畅握笔的姿势不正确,我把这一信息反馈给畅畅家长,经过短时间的家校共同纠正,畅畅很快学会了正确的握笔姿势……虽是琐碎之事,交流时间不足1分钟,可却一下子拉近了家长与老师的距离,加深了家长对老师的信任和尊重。
　　面对面的交流不仅能丰富家校合作关系,而且能补充家长和教师个体化交流互动信息。家校合作为家长提高教育水平提供了一个学习的机会,能够帮助家长树立教育好子女的信心、获得教育的知识经验。对于我们教师而言,在与家长合作的过程中,也可以帮助自己不断改进教育内容和教育方法。接送交流时,我们要让彼此的思想观点、感情等进入对方的心灵,以求得相互间的理解和接纳,架设起一座心灵沟通的桥梁,从而创造和谐的家校关系。
　　
　　二、把握交流的重点,提升交流的层次
　　
　　教师和家长被称为“天然的同盟者”,这一点很容易理解。因为我们都希望孩子能够尽可能地发展他们的潜力。尽管我们的目标相同,却往往不能在实现目标的过程中愉快地合作。问题就在于家长和教师的合作关系如何趋于融合,这是影响能否为学生提供最佳的教育的极其微妙而重要的因素。“融合”,是指几种不同的事物合成一体。如何实现家校互动,形成家校融合的趋势,我作了以下几个方面的尝试:
　　1.制订科学的交流计划,提高交流的效率和效果
　　交流的效率与效果,很大程度上取决于对交流时间的合理安排。交流计划的制订能克服交流的盲目性和重复性。教师要根据家长的实际情况调整交流时间,因时而定、因人而异,提高交流的效率和效果。如果家长是上班族,时间就受下班时间的限制。如果接幼儿的家长时间自由,则不会受时间的限制。对不同的对象,我们要细心观察、综合分析并作一些分类,根据不同的家长采用不同的交流时间。交流的时间不宜太长,也不能太短,否则时间自由的家长和工作家长高度集中,教师的交流工作强度和难度相应加大。我们可以通过制订计划,合理安排好交流时间及频率,如每天交流5位家长,一周可以交流完全班大多数学生,既有重点,又兼顾全体。
　　2.不断拓展交流话题,提升交流的层次与素养
　　家长来自不同的文化背景、家庭和工作岗位,其文化修养、思想素质和教育观念不尽相同,层次各异。教师和家长会因为双方的社会角色错位而引发沟通障碍。教师要通过家长的关注点、家长的性格等来捕捉交流话题。家长对孩子日常表现的关注程度影响着与教师的交流。关注孩子日常表现的家长更容易发现孩子出现的问题,及时向教师反馈孩子在家情况,引起教师对孩子有重点的关注,关注孩子日常表现的家长也更能与教师展开深入的交流。在交流内容上,学生父亲多关心学习情况,学生母亲多交流在家遇到的教育难题。家长的性格影响着交流的内容和方法。性格外向、热情、善于交流、细心观察孩子的家长,往往愿意与教师交流。而性格内向、冷漠、不善交流的家长,则与教师交流比较少。对于前者,我们可以在轻松的说笑中拉近家校间的情感距离,完成家校合作事项;对于后者,教师就要主动出击,热情向家长介绍孩子的在校表现,用真诚热情唤起家长的参与热情。在与家长交流的过程中,教师要自尊、谦虚、热情,对家长要尊重。对不同素养的家长,要采取不同的交流方法,最后达到提升交流的层次和素养。
　　
　　三、善用交流的策略,提高交流的效果
　　
　　交流场所的选定(如教师的站位)、交流语言的运用(如对学生当面表扬、支开谈缺点)以及行动交流(如对目光的控制)等都是教师交流策略的运用。如果教师能恰当运用这些策略,就会极大地增强交流效果。
　　1.创造宽松的交流环境
　　经常可以在办公室里看到一些面带微笑的家长客客气气地、比较拘谨地与老师交谈。一位朋友这样对我说:“进办公室,大多是因为孩子犯了错,给老师‘请’去的。心里自然是有些忐忑。有时老师的一两句诸如‘希望你们家长多管管孩子,尽到责任’的话让我心里怪不是滋味。……真有点抬不起头来。”原来,家长们普遍感到老师在与他们接触时有些“居高临下”“理直气壮”,自己自然是“甘拜下风”“理屈词穷”。在家长来访或邀请他们面谈时,如果我们能够选择合适的地方,创造宽松的交流氛围,态度真诚谦和,我想家长们必定不会再把到学校视为难堪的事。教师的位置应该是移动的,也不能局限于教室、办公室中,要尽量利用好教室内和走廊的空间,为教师和家长的交流创造宽松的环境,并尽可能多地与家长交流孩子的情况。
　　2.运用适宜的交流语言
　　“不打无准备之仗。”和家长正式接触之前,教师要做好充分准备,例如:家长教养、家境、关注的主要目的,学生近期各科学习、上课表现、为人处世等的优缺点,以便更好地应对。尊重学生家长,摆正自己和家长的位置。要有诚恳的态度、良好的修养,善于倾听,适当指导,多肯定,不指责,委婉提出缺点。比如,我跟家长交流的时候一般先说说孩子表现好的一面,营造了和睦交流的气氛,为间接意思的表达作了良好的铺垫,达到了和谐交流的目的。碰到对教育孩子很有一套的家长,虚心听取他们的建议;碰到对孩子较溺爱的家长,先抓住孩子身上的闪光点,肯定家长热爱子女的正确性,再用恳切的语言向家长反映情况,指出学生存在的问题;碰到脾气较暴躁的家长,以和风细雨的方式,使他们相信,请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚,而是争取家长的协助,共同帮助学生;碰到对孩子放任不管的家长不夸大问题,使家长认识到孩子的发展前途,主动参与到对孩子的教育活动中来;对后进生的家长,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。当家长通过与教师的交流了解到孩子的进步时,配合教师工作的想法和做法就会得到强化。教师也在与家长、学生的三方互动中通过事实获得了家长的认可,促进了学生的进步。
　　3.引导正确的交流方向
　　李希贵在《为了自由呼吸的教育》一书中指出,家长不是在具备了家教的素养后才成为家长的,也不能等孩子长大定型、家长悟出了家教的得失之后再对孩子“回炉”。再说现在都是独生子女,一对父母只培养一个孩子,毫无经验可谈,因此教师应把自己丰富的教育理论,把自己平时积累的各种教育方法传授给家长,让家长掌握教育的自身规律,运用科学的家教方法,培养孩子优良的品行。
　　在交流的过程中,教师通常要简要、全面地汇报孩子这段时期学习、常规等方面的表现,着重谈孩子的进步和优点,展示孩子的作品,并提出需要注意和改进的地方。也可以让家长谈一些孩子在家里的情况,近来的变化与长进,存在问题以及对学校的希望。双方共商下一阶段具体的教育目标与措施,以便共同有效地促进孩子的发展。每次谈话的主题与内容不尽相同。谈话也可根据家长或教师的建议,集中讨论学生发展的某方面问题。这些可使教师与家长形成随时交换意见的关系与习惯,拉近亲师的距离,使家长从内心感受到教师全心全意为了学生的诚意与工作的勤勉,与教师在教育问题上取得共识,形成共同语言,最终达到亲师沟通。当然,在交流中,教师还应当耐心地倾听家长的批评意见,即使家长的批评是错误的,教师也应委婉地向家长说明,这非但不会降低教师的威信,反而能唤起家长的敬重和反省。
　　我相信,只有家长和教师更好地沟通,让家长信任教师,才能更好地进行家校合作,在这个基础上利用双方一切可利用的资源,“向来枉费推移力,此日中流自在行”!架起心与心之间的桥梁,共同促进学生的健康成长与发展。