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“我们围绕顾客需求，结合自身实际，确定标准化对象。如果没有相应国家标准、行业标准、地方标准的，就制定自己的企业标准，在制定企业标准同时积极采用国际标准，提高了顾客满意率。”这是服务业标准化现场评估阳朔世外桃源项目时负责人道出的心声。日前，由广西区市县质监局和区标协组成的标准专家组对该项目进行现场评估和打分，最终以92高分通过广西第一家自治区级服务业标准化试点评审。