鲶鱼效应·分权管理

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  一位著名企业家作报告时,一位听众问:“你在事业上取得巨大的成功,对你来说最重要的是什么?”企业家没有直接回答,拿起粉笔在黑板上画了一个圈,但没把圈画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”台下七嘴八舌却没说出真正的本意。企业家笑了笑:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单,我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
  挪威人爱吃沙丁鱼,但当渔民将捕捞的沙丁鱼运回港口时,发现大多数沙丁鱼已经死了。死鱼卖不上价,怎么办?聪明的渔民想出了一个办法,将沙丁鱼的天敌——鲶鱼与沙丁鱼放在一起。沙丁鱼因为鲶鱼的追赶而四处逃窜,把整槽水搅得不断波动,从而使氧气充足,由此保证了沙丁鱼活蹦乱跳地被运回渔港。
  例子涵盖了企业管理中的两个问题。其一,“鲶鱼效应”通过刺激产生上进的因素,带来积极的影响。其二,“分权管理”的激励作用,通过权力下放给每一位职员自主发挥的空间,让下属去补上老板决策后没能画完整的圆。留个缺口给他人,并非是管理者的能力不强。这是一种管理的智慧,是一种更高层次上的带有全局性的圆满。
  对企业管理中的“分权管理”,思科总裁约翰·钱伯斯认为,最优秀的领导并不需要大包大揽,事必躬亲,其关键作用在于如何把人员合理地进行统筹安排。“很久以前,我就学会了如何放手。你不能让自我成为障碍。要想让公司成为高增长公司的惟一办法就是聘用在各自专业领域里比你更好更聪明的人,使他们熟悉他们要做的事情,要随时与他们沟通和交流,以便让他们不断地找到你为他们设定的方向,然后你就可以走开了。”在这种宜于现代企业适用的“分权理论”指导下,思科摈弃了指令性管理法,采用科学的目标管理法,有效提升了企业管理的水平和层次。思科公司规定,任何人都不能对员工的具体工作指手划脚,上司只能够大体制定一个方向,具体操作就由员工自由发挥了。实践证明,员工自己的方式总是会将工作完成的更好更快,并且员工的方式中往往会包涵有更多创新的东西。
  由此可见,无论是企业管理中的“鲶鱼效应”还是“分权管理”,都是一种科学的管理方式。美国营销大师爱玛·赫伊拉曾说:“不要卖牛排,要卖煎牛排的滋滋声。”因为滋滋声也是一种刺激,颜色是视觉的刺激,声音是听觉的刺激,味道是味觉的刺激,手感是触觉的刺激,感觉是体验的刺激。可以说,刺激在企业管理中无处不在,这种科学的刺激方式,可使员工受到积极的影响,继而产生像沙丁鱼一样活蹦乱跳的动力。作为一位高明的企业管理者,要明白管理已不是老板等少数人的权力,而是大多数企业工作者的技能。做好企业管理,老板不仅要善于激活员工情绪,还要放权给大多数员工,努力使整个团队明确组织的目标,给每位员工自主发挥的空间,让每个人都做管理者。
  还要努力让每个员工都明白,真正的领导应该是企业目标!
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