【摘 要】
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目的探究门诊采血室中应用PDCA循环管理法对预防交叉感染与服务质量提高的意义。方法该研究于2016年5月—2017年5月将PDCA循环管理法应用到门诊采血室服务流程中,并与PDCA循
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目的探究门诊采血室中应用PDCA循环管理法对预防交叉感染与服务质量提高的意义。方法该研究于2016年5月—2017年5月将PDCA循环管理法应用到门诊采血室服务流程中,并与PDCA循环管理法实施前作对比,了解PDCA管理法对预防交叉感染以及提高服务质量的效果。结果PDCA循环应用后,穿刺成功率与满意度明显提高,采血等候时间与采血人员手表面菌落数明显减少,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊采血室实施PDCA循环管理法有利于控制医院感染,对提高服务质量亦有积极作用。
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