【摘 要】
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目的研究并分析在内镜中心护理管理当中实施集约化管理的效果。方法收集内镜中心患者共128例,根据患者入院日期的单双号数分为62例对照组和66例观察组。对照组患者接受常规管
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目的研究并分析在内镜中心护理管理当中实施集约化管理的效果。方法收集内镜中心患者共128例,根据患者入院日期的单双号数分为62例对照组和66例观察组。对照组患者接受常规管理模式,观察组患者在此基础上联合使用集约化管理模式,将2组患者对治疗环境、护理人员的服务态度和工作效率、患者满意度进行观察和对比。结果观察组患者对治疗环境、护理人员的服务态度和工作效率的评分明显高于对照组,P〈0.05;观察组患者的满意度显著高于对照组,P〈0.05。结论在内镜中心的护理管理过程中,实施集约化的管理能够进一步提高护理服务的质
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