想赚中年人的钱太难了

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  前两天一位创业的朋友给我看她的商业计划书,计划书里把中年人当成目标消费人群。但是我告诉她:以我的观察和理解,如果以年龄作为分群基础,中年人的钱是最难赚的。
  当然,我不是说这位创業者一定成不了,凡事无绝对,我只是想从常识的角度来谈谈这个问题。而且,作为一名中年人,我也挺有资格说说这事儿。

人到中年事情多没时间没心情去消费


  我想没有几个人会把中年人作为目标客户,因为大家似乎都发现,中年人的钱真的不好挣!
  扪心自问一下,咱们有多久没有去过ktv、酒吧了?有多久没有给自己买一套衣服了?有多久没有好好出去玩一趟了?
  中年人不比年轻人,精力已经没以前旺盛了,不能胡吃海喝,不能“乱造”,也就意味着没什么商业价值。
  现在酒吧、KTV基本上都是年轻人的天下。不是说中年人不来这种地方,而是变得少了。不瞒你来讲,我年轻时听到劲爆的DJ音乐,忍不住都想要狂扭一通。但现在,感觉这些音乐能把我的心肝震出来,只想赶紧逃离回家,喝上一口枸杞茶来压压惊。
  现在中年人来这种地方,多数都是商务上的应酬。所谓应酬,就是不得已而为之。相比较而言,年轻人都是自发性的。
  年轻时和朋友们喝酒,从欢声笑语,喝到豪言壮语,再到胡言乱语,再到自言自语,最后到沉默不语。中年人的局,大家就不会说这么多台词了,还没怎么喝,就有人要走,有人要回家照顾小孩,有人要去接老婆,还有人要接着加班的。
  留下的,没一会就直接到达沉默不语状态,趴在桌上,酒钱都省了不少。
  菜钱也很省。中年人的友情局,不用点太硬的菜。大家不是尿酸高,就是胆固醇高,剩下的别问,问了就是糖尿病。反正太油腻的东西吃不了,能清淡一点是一点。
  所以,支撑人去消费的,不仅仅是钱,还有体力,以及一颗想“乱造”的心,显然,对于中年人,这些东西都被岁月没收了。

虚头巴脑的东西很难让中年人埋单


  人到中年后,消费观念往往会改变很大,基本上都变成了实用主义者。那些虚头巴脑的东西,很难让他们埋单。
  前段时间,和几个中年朋友喝茶,不知道怎么就聊到了泡泡玛特上市的事,几位朋友都不知道这是个什么东西,让我讲讲。
  我就把盲盒、公仔这些给他们讲了一下。于是他们更迷惑了,表示想不通为啥年轻人非要集齐12个系列公仔才罢休。
  我说,大概就是营销学中的“用户任务”理论吧,其实人家买的不是公仔,而在完成一个让公仔们团聚的任务,而且“12”这个数字,在我们的潜意识中,也是圆满的象征。
  本以为这套说法足以震撼到这些中年大叔,谁知这几位还是一副错愕的表情,其中一位喝了口茶水,发出了灵魂拷问:
  “道理我是懂了,可是他们团不团聚关我屁事啊?”
  当然,我也相信泡泡玛特这类玩意的目标人群,一定不是中年大叔,我只是想借此说明,中年人的消费观非常理性。
  他们完全看不懂为什么年轻人要排那么长的队,去买一杯奶茶。至于抢猫爪杯、AJ鞋之类的事,中年人往往会噗嗤一笑,“还有这事儿?”
  事实上,对于中年消费者,就算是顶级的营销人也是绝望的。
  曾和一位知名营销专家聊过这事儿,他说:
  “现在的营销基本都是这么玩的,用场景或者故事,引发消费者的冲动,再植入社交货币,让他们有发朋友圈的欲望,这样就能形成一个营销循环。”

  “可是中年人啊,都不怎么冲动,不管你是什么产品,他们都是终极三问:这玩意真有用吗?这玩意值这么多钱吗?这玩意和别家比是最便宜的吗?这终极三问,足以粉碎所有的营销法则……”
  听到这里,我还补充道:“嗯嗯,中年人连朋友圈都不爱发。”
  那营销专家看着我,仿佛觅到了知音,长长地叹了口气:“唉……”
  不过说句公道话,中年人也不是天然如此,我们也曾经喜欢过虚的东西,但与生活过招多年后,渐渐地我们都被改变了。
  去年情人节,我想起来好多年没给太太送过花了,便发微信给她,问要不要送一大棒花去她公司?结果被她数落了一番:“送花还要问,太没诚意了,怎么不早订?当天订不贵吗?一大捧还不得八、九百?”
  随后她说:“都老夫老妻了,算了吧,不用这么形式化了。”
  正当我从自责升华到感动时,她又发来一条微信:
  “发个等值红包就行了。”
  嗯,中年人的消费观就是这么的朴实无华,且枯燥。

在财富不稀缺的圈子里钱能买来的东西不值钱


  中年人不爱买虚的东西,更体现在不爱买奢侈品上。
  知名咨询公司BCG,做过一次中国奢侈品行业分析报告,发现中国奢侈品消费者平均年龄只有28岁。约58%是18至30岁的年轻人,年轻人绝对称得上是奢侈品的主力军。
  而BCG另一份中国高净值人群报告里提到,高净值人群主要是在35-55岁的中年人,两组数据一对比挺有意思。
  中年人更有钱,但在消费奢侈品这件事上却比年轻人吝啬很多。具体什么原因,报告没说,但我猜想,大概就是中年人不太需要彰显身份感了。
  年轻人刚刚步入社会,需要在社交圈里扩大影响力,所以那些外在的东西就显得很有价值,一个包包,一个手表,都体现了一句社交暗语:“这人混得还可以……”

  中年人呢,年轻时可能已经都消费过奢侈品,渐渐地也觉得没什么必要买新的了。因为到了中年后,社交圈层相对固化了,大家都相識很多年,谁混得什么样大家都知道,就算是结交的新朋友,也是故交介绍,大约都是一个圈子的,真不需要什么物件来证明自己。
  这和财富多少没关系,就算富豪圈里的中年人,也会觉得奢侈品没啥必要。因为大家对价值的共识发生了转变。一块名表根本体现不出你的价值,但如果你能思考很多新的观点,或来评价分析一下全球经济局势,那你才会让人眼前一亮。
  这是一种文化资本,这在有钱人的圈子里才更稀缺,要知道,财富可以通过中奖、内幕交易、继承遗产等方式快速获得。但是文化资本只有靠时间和精力的累积,不能侥幸获得,也因此更有价值。
  “物以稀为贵”是很有道理的,在财富不稀缺的圈子里,钱能买来的东西都是不值钱的,反而像“谈资”“生活方式”那些没有标价的东西才更值钱。
  打高尔夫球的人都懂得,一套20万元的Honma五星球杆,也许并不比9千多块的TP锻造刀背球杆更有价值。因为前者只要花钱就能得到,后者却要经过长久的练习才能驾驭,也因此能练就高水平的球技,那不是用钱就能解决的问题。

中年人舍不得花钱但他们的子女舍得


  对于商家来讲,中年人是块难啃的骨头,你很难赚到足够的溢价。相比较而言,年轻人才是最好的突破口。
  如果你留意一下地铁站,手机端的各类广告,你就会发现,所有的商家都在讨好年轻人。前两年肯德基爷爷就变身成为银发肌肉哥,引发大众一通议论,虽然用力过猛,引来嘲笑,但是肯德基的营销人员思路是对的:现在的消费品,必须瞄准年轻人。
  原因很简单,上文写了中年人的消费观,反过来就是年轻人的消费特点:年轻人更有精力和身体去消费,更有欲望去消费,更愿意为故事和情怀埋单,也更有消费的冲动,脑垂体一分泌,手指被上帝牵引,点向支付按钮。
  这些特点都是营销人的“下酒好菜”,如今很多产品都是刻意为年轻人而生的,盲盒、电子烟、网红餐厅、网红鞋、江小白、小熊家电……这些品牌的诞生和发展无不顺应着年轻人的特质,还给年轻人创造分享朋友圈的动机,也给商家带来更多的商机。就这点而言,年轻人比中年人可爱多了。
  中年人太实际,不好的东西,他们会想:“这玩意又不好,为啥要分享给别人呢?”好的东西,他们又会想:“这么好的玩意,我自己用就得了,为啥要分享给别人呢?”想的太多,消费太少,这德行商家们可不喜欢。
  不过话说回来,中年人是舍不得花钱,但你要相信,他们的子女会帮忙完成这个“KPI”。
  来到世上,消费主义的刀始终躲不过。每每想到这里,焦虑的营销人都能安心睡个好觉了。

写在最后


  值得注意的是,你最好把消费和花钱两件事分开来看。
  中年人可能要花很多钱,但是大多都和投资有关,纯消费类占比可能真的不高。
  我曾把两年间的消费情况做了一个统计,除了投资类的开销,孩子的教育、全家的保险算是大头了。但这其实不算是一种消费,从经济的角度应该算是一种投资。
  中年人“上有老,下有小”那类人,全家的重担都扛在肩上。他们的开销重心,更多得也从自己身上转移到了父母、小孩身上。比如,投资孩子的教育,将来等他长大,最起码能自食其力,不用啃老,怎么也算是一种防御性投资。
  是的,中年人很焦虑,没有安全感,所以会通过不断的投资来进行财务优化。
  如果从这个方向延伸,你大概能猜想到,这拨中年人到了老年应该会拥有很强的购买力。
  在BCG咨询眼中,这波高净值人群,正在慢慢老去,他们在绝对数量上,是中国年龄层最多的一批人,也是拥有巨额财富的一批人。若干年后,老年人的市场将大到不可思议。
  所以,各位商家放心吧,中年人们欠你们的,他们老了以后就会还了。
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