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本文通过运用文献资料法 问卷调查法以及数理统计法等研究方法,对健身俱乐部现有会员进行调查研究,通过会员的年龄性别,健身动机,健身时间,进行健身的时段和健身频率等.以及对现在俱乐部的服务满意度的调查.研究结果表明;现有会员对于晚上锻炼过于拥挤表示不太满意,在健身动机层面,多数人以减肥塑形为主,少部分人以健身增肌为主.会员对于显性的服务满意度高于对隐性的服务和技能服务的满意度.