会员营销的新方向和新手段

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原来传统业务形态之下,很多厂商都有会员。当然在称呼上可能略有出入,过去称之为用户。在经营用户或者会员营销上,一直存在着两个问题,第一,这些用户资源的挖掘并不够。可能有大部分是“僵尸用户”。第二个现象是“各自为战”。最典型的是代理商为服务对象提供了安装服务。是代理商资源。
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