当派克钢笔“遭遇”圆珠笔

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  据考证,人类使用的第一支自来水笔,是古埃及人发明的芦苇笔。而我们今天普遍使用的自来水笔,则是120年前由美国人乔治·派克所研究发明的。乔治·派克不仅发明了钢笔,他所创建的派克笔制品公司,经过整整一个世纪的努力,已发展成为当今全球制笔业中的头号王国。
  上世纪中叶,品质优良的派克钢笔受到严峻的挑战。来自匈牙利的贝罗兄弟发明的圆珠笔,因为具有“实用、方便、廉价”三大优势,受到广大顾客的欢迎,挤占了派克钢笔大部分市场,派克公司被逼到破产的边缘。
  然而,在很短的时间内,派克公司就化危机为转机,重新找到了一条属于自己的发展道路:
  1960年,派克公司获准成为英国王室书写用具的独家供应商,派克钢笔成了伊丽莎白二世的御用笔;
  1962年,派克公司采用美国首批火箭的部分材料制成特别版派克钢笔,卖给世界各地的重要人物;
  1987年,派克公司隆重推出百年纪念笔,成为收藏家梦寐以求的珍品……
  派克公司是如何想到起死回生的绝招的呢?当时,派克公司的总经理马科利苦思冥想,试图使派克钢笔比圆珠笔更实用、更方便、更低廉。他派人搞市场调查,召开公司高层会议研究对策,请人出谋划策,但都徒劳无功。
  无计可施的马科利写信给他的一位大学老师,诉说心中的苦闷。老师在回信中讲了一个故事:在一条大街上,有一家经销器皿的商家,商品物美价廉,很快把整条大街的同行都挤走了。不久,一位老人要在这家商店的隔壁开器皿店,大家都劝阻他。这位老人却胸有成竹地说,我经销的是古董,古董不需要物美价廉。
  马科利大受启发,当即宣布两项重大决定:大幅提高派克钢笔的价格,同时大幅削减派克钢笔的产量。
  事实证明,后来派克钢笔不但没有被圆珠笔逼上绝路,反而成为闻名世界的品牌。
  (原载《经济参考报》2009年6月25日)
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