别把放管服当作三个孤立的字

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  注册一家企业,办营业执照用了4个月。如果不是亲身经历,张先生真会以为这是个笑话。于是,张先生发问,“不是说五证合一、立等可取吗,怎么要这么久?”记者了解后的答案是,环节太多,很多环节都要等。
  “五证合一”后,环节仍然很多,且大多要等,那么“五证合一”的目的到底是什么呢?按理,应该是解决程序复杂问题,简化办事程序、提高办事效率,让群众少跑腿。现在看来,目的并没有达到。所谓的“五证合一”,只是解决了权力分散问题,在程序上并没有因为“五证合一”而减少,办事效率上也没有因为“五证合一”而提高。该签的字、该盖的章、该填的表、該交的钱可能一分也没少。
  于是,让人想起正在积极推进的行政审批制度改革,想起已经被各级政府、部门快要用烂的“放、管、服”三个字。尽管绝大多数地方和部门在使用这三个字时,都是紧紧地放在一起,都是当作一句话。但真正做起来,还是独立而孤立的三个字。
  虽然放、管、服是独立的三项工作,但是站在行政审批制度改革的角度分析,三个字就必须紧密联系在一起,成为一个整体。否则,改革就很难取得成效。其中,放,是为了把过多的审批程序减下来,把过于集中的权力放出去,让市场对资源配置起决定性作用;管,就是政府及其职能部门要把市场管不好的、管不了的问题管好,把市场能够管好、管妥的事全部放归市场;服,则是政府及其职能部门在经过放权以后,服务水平是否提高了,服务效率是否增强了,服务报酬是否降低了。如果都有明显进展,放和管就算基本到位了。反之,则放、管都没有做好。
  很显然,从张先生的遭遇中可以看出,有关方面在放管服方面,并没有真正做到位,放、管、服三个字并没有形成统一的整体,而是都独立和孤立地存在。
  那么,如何才能解决改革过程中面临的问题,真正让改革能够产生应有的效率和动能?行政审批制度改革也好,放管服也罢,目的都只有一个,让企业和群众少跑腿、少交钱、少受气。改革就是要让企业和群众不要把时间大量地消耗在跑审批、跑盖章、跑各种各样的解释上,而是去跑市场、跑消费者、跑市场的反馈意见。如果能够达到这一目的,改革就算成功了。反之,则需要进一步努力。
  改革,决不是做了就成功了,“五证合一”一样,确实是改革了,可目的没有达到。达不到目的,就需要进一步改革,让放管服真正成为统一的整体而不是独立而孤立的三个字。
  (作者为江苏省镇江市质量技术监督局副局长)
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