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你或许知道今天全球GDP的63%是由服务业创造的,你或许听说过IBM如何从一个硬件制造商成功转型为服务提供商的故事.但你可能不知道,通用电气今天全球收入的70%并非来自产品销售,而是来自“技术+服务+管理”的服务业务;你可能也未注意到,苹果公司的服务业务总收入已接近50亿美元,有望超过Mac电脑和iPad硬件的销售收入.“向服务业进军”已经成为当前全球制造业发展的明显趋势.