我的手机是多普达515智能手机，为了安装软件，我在电脑上安装了ActiveSync软件(微软系统移动设备与PC同步工具)。
　　通过数据线将多普达515与电脑相连后，系统提示发现新硬件，ActiveSync软件也有了反应，并自动连接设备，过一会提示已连接，但随即弹出错误提示框:关键性通信服务启动失败，请尝试重置移动设备，然后重新连接。
　　后来经过检查，发现关闭金山网镖问题就会解决，原来是金山网镖把软件连接用的端口给屏蔽了，ActiveSync软件需要在电脑中开放990、999、5678、5679、5721、26675这几个端口。
　　具体的方法如下:打开金山网镖，在金山网镖主界面中选择“工具”菜单下的“配置选项”，在弹出的对话框中切换到“高级”标签，点击“添加”按钮，在“端口”对话框中的“端口”文本框中输入990，“协议”设置为“TCP”，“类型”设置为“本地”，“操作”使用默认的“允许”，然后点击“确定”按钮完成990端口的配置。重复相同的方法配置其他几个端口。这里要注意的是，5679端口类型要设置为“UDP”，其他端口类型均为“TCP”，都添加完成后，点击“确定”按钮。经这样处理后，通信服务不再被金山网镖所拦截。