互联网 背景下公益性癌友服务“伍年”平台设计与实现

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  摘要:近年来,我国患癌人数呈直线上升趋势,每分钟大约有七人被确诊为癌症,癌症发病率接近世界水平,但死亡率高于世界水平。从2010年开始癌症已经成为主要的致死原因,也成为中国的一个主要公共卫生问题。目前国家政策导向、互联智能广泛应用、健康医疗市场需求等为互联网医疗发展推波助澜。我们平台的初心是让患者主动健康、主动幸福。为此,我们基于LBS技术、聚类分析、大数据智能推荐等技术更好地为患者服务,让患者可以在线上、线下寻找到相同病症的病友,提高治疗积极性,同时通过患者与医生之间的在线咨询,缓解医患关系,提高医疗资源利用率。
  关键词:互联网 医疗;医疗健康;LBS技术;癌友社交
  中图分类号:TP393 文献标识码:A
  文章编号:1009-3044(2019)32-0101-03
  1国内外癌症的现状与趋势
  20世纪60年代以来,世界范围内包括发达国家中的美国、意大利、德国以及发展中国家中的中国、越南等地区均在不同程度上出现“癌症村”或者癌症聚集现象,而中国的“癌症村”现象也从改革开放以后开始集中进发,特别是随着中国经济高速发展,工业化、城市化、全球化进程不断加快,以前以资源环境消耗性出口导向性为主的增长方式对环境造成了严重的污染和破坏,也使得“癌症村”现象越来越严重。从2010年开始癌症已经成为主要的致死原因,也成为中国的一个主要公共卫生问题。2018年4月12日,李克强主持召开国务院常务会议,确定发展“互联网 医疗健康”措施,缓解看病就医难题、提升人民健康水平;决定对进口抗癌药实施零关税并鼓励创新药进口,顺应民生期盼使患者更多受益。在医学领域,五年生存率是医学界为了统计癌症病人的存活率,比较各种治疗方法的优缺点,采用大部分患者预后比较明确的情况作为的统计指标,五年生存率越高,癌症越容易治愈,而中美癌症五年相对生存率的比较中,中国的癌症生存率普遍低于美国,这里有人种和癌谱等客观原因,主要原因在于我国癌症发现时机较多处于中晚期,而且导致中国癌症患者年轻化的原因有环境污染、不良生活方式以及精神压力过大等,与此同时,“癌情”汹涌的另一个因素是人口的快速老龄化,未来10年,中国的癌症发病率与死亡率仍将继续攀升,但是,癌症已经成为一种可控制,甚至可治愈的疾病,患者的生存率达到从未有过的高度。从“癌症县”到“癌症村”,中国肿瘤发病的历史与地理坐标背后,是社会发展与生活方式数十年变迁带来的癌症高发态势。
  2市场容量分析
  从市场需求上分析:如今,癌症已成为威胁人类健康的头号杀手,中国居民的癌症患病率近五年来持续递增。根据《2017中国肿瘤登记年报》统计数据,中国每年新诊断癌症病例429万例,总死亡281万例,相当于每分钟约8.2人被确诊为癌症,约5.4人死于癌症,肺癌发病率、死亡率双率第一,甲状腺癌发病率快速上升。其中小城市男性和大城市女性发病率较高;而大城市男性患前列腺癌和肠癌风险高;大城市女性则患乳腺癌和甲状腺癌风险最高。
  中国最大规模癌症生存数据汇总分析发布,数据显示中国癌症五年生存率为30.9%,远低于发达国家水平,同时农村患者的生存率仅约为城市患者的一半。中国癌症的发病率并不算高,但癌症患者的生存率很低。据国家癌症登记中心和癌症防控办公室对全国17个癌症登记处、13.9万个病例的分析统计,中国癌症患者五年生存率为30.9%,仅为美国(66%)的一半。
  癌症患者数量逐年上升,患者之间想要沟通交流的欲望也越来越大,并且想要获得关于自己的癌症资讯,买到相应的抗癌产品和书籍来减轻自己心理的负担。因此,为他们提供一个通过大数据分析,能帮用户找出其痛点之处并给出相应的预防和应对措施的平台是一个非常有前景的項目。
  3市场定位
  我们平台提供给癌症患者提供的服务是独一无二的,据调研,没有一个抗癌组织有线上即时通信交流抗癌的机会。用户只能通过线上留言,医生或专家要通过很长一段时间才会对其进行回复。而就是这一段时间的等待让用户流失了很多宝贵的时间,时效性太差。而我们平台是提供在线一对一,或者一对多,又或者是以多人聊天的方式为用户提供服务的,用户可以在平台上畅所欲言,共同来抵抗病魔,同时能让癌症患者知道世界上还有很多与自己同病相怜的人,从而获得心理安慰进行积极治疗。我们的平台能够为客户提供在线服务的渠道,同时也为医生与患者提供交流渠道。通过线上聊天室、互动和线下募捐公益等活动把线上和线下结合在一起的一站式服务为消费者带去更多的便利,使我们的癌友服务平台通过网络不受时空的约束,能更快更有效的传播,让更多的人熟知。
  4资源分析
  名医资源:
  春雨医生,丁香医生等市场实例证明,大多数医生甚至是一线医院名医都愿意参与进来,即利用了医生们大量的业余时间、更高效地使用了医疗资源,又能解决社会痛点。而且相比其他对手,我们又在咨询、交流等领域进行优化,那么在平台搭建初期,势必将有一批医师入驻。
  医院资源:
  现在的医院或者相关治疗机构,越来越重视病人的心理关怀。尤其是癌症领域,不管是心情对普通病人的病情影响,还是对一些晚期病人的临终关怀。这些工作屡屡出现在各大医院的通知里。和医院合作,利用医院的用户资源和理疗资源。实现信息共享,共同帮助癌症病人。
  协会资源:
  国家愈发重视癌症对于人们生活的影响,在各地成立了抗癌协会。这些协会缺乏很好的发挥空间,也缺少发声渠道。我们的产品可以很好地为其服务,他的如官方通知发布、政策宣传等资源也可以很好地支持我们。
  志愿者资源:
  不管是政府机构、高校协会、还是民间组织。各种志愿者协会甚至是专门的抗癌志愿者协会都有成立。我们公益性的活动可以大量邀请他们过来参加活动。达到双赢目的。
  5公益性癌友医疗健康服务平台搭建的必要性分析   中国未来一段时间步人老龄化社会,老年人越来越多,加上环境也大不如前,随着人民生活水平的提高,平民百姓的生活习惯随心所欲引发很多疾病,这就导致癌症患者越来越多。中国的癌症发病率和死亡率一直在上升。这个逐渐增加的压力有相当大的一部分可以归于人口的增加和老龄化的变化。
  然而,大部分的癌症患者存在癌症知识误区,在面对癌症时,不够乐观,因为对癌症的知识误区,大众根本无法体验患者的感受,身边普通人怜悯的眼神会不断给患者传递消极的心理暗示,消极的情绪容易使癌情恶化。同时,癌症患者需要全面的癌症资讯,需要患有相同癌症的病友去交流病情以及分享医疗资源,增加抗癌动力。另一方面,癌症患者也非常需要医生朋友,三分靠医,七分靠养,癌症患者常规治疗结束后,就需要养身体,如果能够在一个平台上找到主治医生为其后续提供专业知识服务,患者的心情以及后续疗养效果更佳。而市面上与癌友社交有关的网站寥寥无几,该平台可以填补市场空白,加上癌症这个问题是国家的公共卫生类问题,所以我们团队向癌症患者靠拢,给癌友提供必要的服务,向抗癌的战线前进,在未来可以扩大平台的服务范围,不仅仅是提供药物,治疗方法,手术后的护理,日常生活的养生小常识等简单的服务。在我们有一定量的数据之后,会和一些具有强大的医生资源的企业合作,共同优化这一平台,而专门做社交的企业,不具备强大的医生资源,我们要在社交的基础上,把医生资源对接好,让癌症患者能够在一个平台上找到主治医生为其后续提供专业知识服务。在平台上,癌症患者可以找到互相倾诉、互相鼓励的病友以及病友组织,实现病友间的交流、分享、关怀和勉励;可以和癌友一起报名参加一些我们平台上发布的线下活动来调节心情、找到生活的乐趣、提高治疗的积极性;患者可以在平台内科普海量的癌症患者的饮食注意事项和饮食推荐,可以在平台内通过每日签到来兑换小礼品和抗癌的励志书籍;可以在平台上分享自己的抗癌经历,也可以阅读抗癌达人的励志故事来提高抗癌积极性等,还可以在平台上找到主治医生进行专业的咨询,从而提高癌症患者的5年生存周期。同时,互联网医疗是以互联网为载体和技术手段,很好地将健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和个人紧急援助服务等多种形式的“健康管家服务”,互联网医疗平台一旦发展起来,将会打破实地就诊流程、医患协同关系、药品供应形式、健康追踪管理方式、保险支付手段和医疗(病历)数据分析等传统模式,突破地域和时间的限制,对医疗资源进行了“柔性的配置”,并将大大缓解看病难、繁、慢等现状。
  6平台的功能规划与设计
  我们平台的功能模块有:1)首页:简单展示各版块的内容,可以看防癌小知识、好友动态。用户可以在首页进行每日签到,可以查看自己的点赞记录、收藏记录、可以进入积分商城,用自己的积分兑换礼品,有励志书籍、健身器材、养生食品等。2)食疗:利用食物来影响机体各方面的功能,使其获得健康或愈疾防病的一种养生方法。用户可以科普海量的食疗知识,也可以发表自己的食疗知识文章,审核通过就可以发表在平台上。包括:养生食谱:用户可以查看哪些食物对身体有益处,以及最好的食物烹饪方式;饮食禁忌:详细介绍饮食禁忌知识,如肺癌患者饮食禁忌,胃癌患者饮食禁忌等;中医食疗:利用中药来进行治疗;四季食疗:根据季节来选择相应的食物进行食物治疗;养生专题:请专业医师开展各种类型的专题,例如癌癥种类、常见癌症、致癌因素、常见问题、癌症误区等。3)活动:用户可以根据自己的时间、地点在线上选择各种类型的线下活动,比如插花、瑜伽、国画、爬山等,既可以有效地丰富患者的生活,让患者找到可以互相倾诉、互相理解的病友,又可以提高患者的治疗积极性。用户也可以自己发起活动,审核通过即可生效。4)达人:用户可以查看每周的达人排行榜,我们会根据用户的活跃度来排名。还可以查看达人们讲述他们的抗癌励志故事,用户也可以讲述自己的故事,分享自己的抗癌经验,可以查看达人动态,喜欢的内容可以点赞、评论、转发、收藏等。5)后台管理:为了规范网站,管理员可以对用户、帖子、文章、商城、活动、用户举报等信息进行全方位的管理,例如,对用户发布的文章和活动需要进行审核,审核通过才能在平台上展示,这也是为了用户能有更好的体验,对于发布不健康或者推销等内容的用户,我们会进行警告或者封号的处理。我们平台的思路是先在前期实地走访了省肿瘤医院,与患者、医生面对面聊天,深人了解癌症患者的痛点,再根据癌症患者的痛点来确定平台的大致功能,通过大数据分析、区块链技术、LBS技术、聚类分析、食疗知识科普、线下活动等,给出相应的预防和应对措施,解决癌症患者的痛点之处,从而提高癌症患者的治疗积极性和生存率。
  7癌友服务平台对癌症患者的效用
  大量文献[3]表明,互联网在线资源可以减轻患者的孤独感,减少压力并且提供了分享经验的平台,因此,潜在地改善了癌症患者的应对能力,提高了他们的乐观程度以及生活质量。癌症患者可以将网络用于获取信息、彼此交流,这些应用都将对癌症患者的健康情况产生潜在的影响,那些获得良好社会支持并且掌握了充分信息的癌症患者在治疗和康复方面表现得更为主动和乐观,甚至可以说,对治疗的假设性控制使患者获得了更大的动力并且改善了医患关系。而我们的项目在互联网 背景下,针对癌症综合线上线下搭建了公益性社交平台,通过大数据分析,找出癌症患者的痛点之处,并给出相应的预防和应对措施。首先基于LBS技术,用户可以添加附近三公里以内的病友,查看病友信息、医生信息和医院信息;结合区块链技术,平台推出区块链 大数据、区块链 医疗记录、区块链 平台财务;通过聚类分析算法,为用户筛选出附近相似标签的用户,找到可以互相倾诉的病友;依据平台用户行为的识别和用户数据的挖掘以及区块链中提取的数据,通过这些数据,匹配对应内容,从各方面更加精准的解决用户的痛点,从而缓解患者焦虑、消极的心情,以此来提高癌症患者的五年生存率,降低癌症死亡率,促进社会的发展。
  8总结
  当前社会,癌症患者人数直线上升,癌症病发率接近世界水平,但死亡率高于世界水平。互联网 背景下公益性癌友社交平台能够有效地排解癌症患者的压力,让患者找到可以互相倾诉、互相理解的病友,丰富的活动能够有效地提高患者的治疗积极性,提高患者的五年存活率,患者在该平台上找到主治医生为其后续提供专业知识服务,既可以缓解医患关系,还可以提高医疗资源的利用率,节约整个社会的资源,是非常有社会效益的平台。
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