企业管理的目标就是要实现价值的最大化!而实现企业的最大价值则意味着,不仅要关注企业的短期业绩,也要注意企业的长期健康发展,即公司在长时间内保持其业绩的能力.健康的企业包括许多要素:健全的战略;维护良好的资产;创新的产品与服务;在客户、监管机构、政府和其他利益相关者当中具有良好的信誉;以及吸引、留住和培养高效能人才的能力.这些因素互不相同但又相互关联,管理这些因素的活动构成了企业价值创造的一个动态过程,即哈佛商学院波特教授所说的企业“价值链”.价值链管理是通过对价值链中物流、信息流、资金流等进行设计、规划、控制和优化,以满足客户需求,提高价值链中成员的效率和效益.其主要内容包括:基于价值链重组业务流程和组织结构、构建支持价值链管理的信息技术基础、建议价值链合作伙伴关系,以及对价值链进行日常运营和绩效评价.