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太阳能企业退出后售后服务机制的缺失是造成消费者满意度低的一个重要原因。我国目前还没出台太阳能热水器“三包”规定，对进入和退出无任何门槛，存在明显的退出后的售后服务机制缺失。如果参考家电“三包”规定，那么，停产的太阳能热水器应保证5年时间内继续提供符合技术要求的零配件。
如何解决太阳能企业退出后的售后服务机制缺失？
【摘 要】
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太阳能企业退出后售后服务机制的缺失是造成消费者满意度低的一个重要原因。我国目前还没出台太阳能热水器“三包”规定，对进入和退出无任何门槛，存在明显的退出后的售后服务机
【机 构】
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安徽山鹰企业管理咨询公司
【出 处】
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太阳能
【发表日期】
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2008年5期
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