运用排队论实施医院门诊管理

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排队论是研究拥挤现象的一门科学。目前在某些城市和县级医院门诊拥挤现象仍不同程度地存在着,因此如何对医院门诊进行科学管理,最大限度地发挥现有医疗潜力,控制排队系绕,维持正常秩序,保证门诊质量,是医院管理者应当研究和决策的问题之一。作者试用排队论对医院门诊管理进行研究,报告如下:
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