【摘 要】
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在售电侧放开环境下,对供电服务质量的提升已成为售电公司在新一轮电改中立足并发展的关键。构建了售电侧放开下的供电服务质量评价指标体系,提出一种基于双激励控制线的售电
【机 构】
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南京格润电气有限公司,杭州水务集团有限公司,中共河南省委党校设备部
【基金项目】
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国网浙江省电力有限公司管理咨询项目:售电侧放开后售电公司电能质量监督管理机制研究
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在售电侧放开环境下,对供电服务质量的提升已成为售电公司在新一轮电改中立足并发展的关键。构建了售电侧放开下的供电服务质量评价指标体系,提出一种基于双激励控制线的售电公司供电服务质量动态综合评估方法,能够基于传统通过赋权对供电服务质量进行静态评估的方法,考虑供电服务质量在时序上的变化,引入"奖惩机制",对供电服务质量进行动态评价。建模分析与仿真结果显示,所构建的指标体系与评估方法能够提升售电公司的市场自我状态感知能力,帮助售电公司提升综合供电服务质量水平。
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