调节供求矛盾 提高服务质量

来源 :图书馆工作与研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhuliangmike
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图书馆工作中的供求矛盾,是指图书馆在读者服务工作中,将图书文献提供给读者与读者对图书文献需求之间产生的矛盾。目前区级公共图书馆中普遍存在着尖锐的供求矛盾。因此,调节好读者服务工作中的供求矛盾,是关系到图书馆落实方针任务、发挥图书馆四大职能的关键。 一、目前阶段供求矛盾的表现形式和特点 在图书馆,读者对图书文献的需求会是多方面的,所以,供求矛盾的出现是必然的,如果抓住这一主要矛盾不断地加以解决,就是促进读者服务工作的开展和提高服务水平。相反,如果不能及时解决供求矛盾,就会进一步扩大和激化矛盾,因而影响图书馆服务质量的提高,影响图书馆作用的正常发挥,削弱图书馆为两个文明建设服务的效果。 The contradiction between supply and demand in the library work refers to the contradiction between the demand for books and literature that the library provides to readers and readers in the service of readers. Currently, there is a sharp contradiction between supply and demand in district-level public libraries. Therefore, adjusting the contradiction between supply and demand in the service of readers is the key to the implementation of the guidelines and tasks of the library and the four functions of the library. First, at this stage the form and characteristics of the contradiction between supply and demand in the library, the reader’s demand for books and literature will be multifaceted, so the emergence of supply and demand is inevitable, if you grasp this major contradiction to be constantly solved, is Promote reader service work and improve service levels. On the contrary, if the contradiction between supply and demand can not be solved in time, the contradiction will be further expanded and intensified. As a result, the quality of library services will be affected, the normal functioning of libraries will be affected and the effectiveness of library services for the two civilizations will be weakened.
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