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2004年6月-2006年6月，在某三甲医院的门诊进行了“作业流程重组”的研究，研究结果表明，在医院医疗服务资源基本不变的情况下，通过作业流程重组，提高了医疗服务质量和效率，提升了患者的满意度。
作业流程重组在门诊管理中的应用
【摘 要】
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2004年6月-2006年6月，在某三甲医院的门诊进行了“作业流程重组”的研究，研究结果表明，在医院医疗服务资源基本不变的情况下，通过作业流程重组，提高了医疗服务质量和效率，提升了患
【机 构】
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南昌大学第一附属医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2007年2期
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