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最近,笔者通过调查,发现银行在办理支付结算方面存在以下问题:第一,片面强调服务,松懈结算纪律.在当前金融业竞争日趋激烈的情况下,一些金融机构过分强调为客户服务,没有认真执行结算纪律.如对客户提交的凭证,不认真审核把关,对要素不全、填写不规范的票据也予以受理.对违反结算纪律的单位或个人实施制裁、扣罚滞纳金等规定,更是没能很好执行.有的甚至以牺牲结算纪律为代价,帮助个别客户钻支付结算的空子,为客户谋取利益.