论文部分内容阅读
摘要:教务管理工作是高等学校教学管理工作的核心,教务管理的工作水平直接关系到学校和各学院教学的正常运转。随着我国高等教育事业的迅猛发展以及高等教育自身改革的不断深入,高等学校教务管理人员在教学管理过程中发挥着越来越重要的作用。本文对高校学院教务人员应具备的基本素质和能力进行了分析,以期更好地适应高等教育事业的发展。
关键词:教务人员;素质;能力
作者简介:王淑娟(1970-),女,黑龙江伊春人,佳木斯大学外国语学院,副研究员,主要研究方向:教务管理。(黑龙江 佳木斯 154007)
学院教务办是大学教务处和学院之间进行教学和管理沟通而设置的主要机构,起着承上启下、沟通内外、协调关系的作用,在学院处于举足轻重的地位。学院教务办是学院领导指挥全院教学工作的具体实施部门,对教学活动起着决定性的作用,与教学质量密切相关。教务管理机制是否正常运转,直接关系到学院的教学秩序和教学环节。学院教务人员是学院教学工作的具体实施者,直接负责落实学校教务部门的规章制度、教学要求和方针政策等。就学院领导而言,学院教务人员起着参谋、助手、信息调研、检查督办和全面协调学院教学工作的作用。因此可以说,学院教务人员的素质和能力直接决定和影响着学院的教务管理水平以及学院教学活动的组织与实施。
一、要有较高的政治素养和较强的原则性
教务人员是学校管理工作的执行者,其主要任务是对教学事务的组织、协调、监督和控制,其工作具有很强的组织性和原则性。这就要求教务人员应具有较高的政治素养和较强的工作原则。要认真学习好党的教育方针、教育部门的政策和文件,协调好各方面的关系,有较高的政治思想觉悟以及决策能力。在新时期,高校教学管理工作的规章制度复杂多样,如试卷保密、考试成绩管理、核算教师工作量等,这都要求教务人员必须有严格的组织性和纪律性,遵纪守法,不徇私舞弊,做到不该说的话不说,不该做的事不做,秉公办事,坚守职责。教务人员要有高度的责任心,不断提高自己的政治理论和思想水平,把握好事物发展的方向,抓住关键问题,勤奋敬业,正确领会和理解上级下达的各项工作任务,提高自己的工作和业务能力,认真履行好责任,切实提高工作质量和工作效率,更好地为教学、教师和学生服务,保质保量地完成教学管理工作。
二、教务人员的职业道德素质——奉献
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,是一定职业范围内的特殊道德要求,即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。作为学院的教务人员,工作涉及面广,任务繁琐而又繁忙,且责任重大。每学期初,学生选课、上课安排、教室管理、教师上课安排、期中教学检查、评学、评教、期末考试、学生学籍管理等等,无一不需要教务人员细致耐心地工作。教务人员稍有疏忽,就可能给教学带来负面影响,给师生带来不便,小则影响到教师和学生的学习和工作情绪,大则影响到教学秩序和运行。如果教务人员没有处处为教师和学生着想的奉献精神,势必影响到教学工作的正常开展,提高教学质量只能是一句空话。教学管理工作琐碎、繁杂,有时为了赶时间,需要加班加点,这就要求教务人员热爱本职工作、兢兢业业、任劳任怨,不计较个人得失。因此,要高质量、高效率完成学院的教学管理工作,教学管理人员必须爱岗敬业,有强烈的责任心和高度的责任感,具有较高的思想政治素质和以奉献为核心、以敬业为特征的高尚职业道德。
三、有严谨、谦逊、踏实的工作作风
教务人员工作头绪多、工作量大,而且经常面对教师、学生、家长及外来人员,既要承接教学管理部门和上级领导的指示,又要如实转达教师和学生的意见与要求,同时还要与各个学院进行横向协调,这就要求学院的教务人员在工作中,既要讲究原则又要讲究工作技巧,不可粗心大意,要有严谨、谦逊、踏实的工作作风。对于常规工作,要及时在规定时间内保质保量完成。常规工作以外,还要协助主管教学领导,处理教学中出现的突发问题,这就要求教务人员既要熟练掌握教学管理政策和规章制度,根据具体情况具体操作和解决,同时还要有灵活的工作方法和工作策略。因此,作为教务人员应摆正自己的工作位置,热情诚恳、扎扎实实做好每一项工作,对上要尊重,不急不怨,对下要耐心细致,讲究工作方法,树立良好的服务意识和谦逊、踏实的工作作风。
四、要有较强的工作能力和业务素质
1.熟悉教学工作,坚持以教学为中心
抓好教育教学改革,提高教育教学质量是当前高校的中心任务。作为起着参谋、助手作用的教务人员要更好地为教育教学改革服务,这就要求教务人员要熟悉教学工作,具备相应的专业知识。即必须掌握足够的专业知识,熟悉各门学科的基本知识、结构体系、教学大纲、教学计划以及相互间的联系等,熟悉教学过程和教学规律,高效正确地完成日常教学管理工作,及时协助领导解决教学中出现的问题,当好领导的助手和参谋。按照国家颁布的课程标准组织教学,遵循教学规律,建立和完善教学管理体系,坚持深入教学第一线,正确指导和服务于教学,加强教学管理工作。
2.较强的工作能力和业务素质
教务人员负责全院教师的排课、调课、教材预订、期初教学检查、期中考核、期末监考和其他考务工作等,负责教师教学工作量和课时津贴的审核,开展教育科研,开展科研课题学科管理等工作。由于教务工作的周期性和服务性等特点,为了保证工作的高效运转,要求教务人员必须具有较强的工作能力和业务素质。工作能力的基础是经验丰富,知识面广,头脑清醒,思路敏捷,手脚勤快,懂得用科学的方法,以较少的时间,达到办好事、多办事的目的。作为教务人员必须熟悉业务,熟悉教务工作的各个环节和流通渠道,只有这样,才能较好地完成学校和学院下达的各项工作,才能把教务管理工作提高到一个新的水平。
3.要有计算机操作技能和良好的口头以及文字表达能力
在现代化办公中,不仅要有先进的软件、技术和设备做支撑,更要有好的操作者。教务人员只有掌握了现代计算机管理技术,才能适应信息时代科学管理的需求,才能提高教务管理的工作效率。如果教务人员没有良好的计算机操作技能,教学管理工作就寸步难行。教务人员要经常向学校、学院领导汇报教学管理工作,每天还要面对很多老师与学生并和他们交流,这就要求教务人员具有一定的口头表达能力和思维反应能力。教务办是学院服务的一个窗口单位,这就要求教务人员具备良好的职业素质,待人要谦恭有礼,具有高雅不俗的谈吐和社交能力。同时教务办又是一个秘书机构,要处理好各种各样的教学文件,定期向大学汇报学院的教学情况,这就要求教务人员必须具备一定的文字表达能力和写作能力。
五、有较强的组织协调能力
教务办在学院教学工作中起着协调作用,教务管理工作涉及与上级各机关、各部门、各科室和下属单位的各种关系,看起来简单,但做起来比较复杂。而且,教务管理人员还是学校、院系与教师、学生之间的桥梁与纽带,具有承上启下、协调左右、沟通信息的作用。这就需要教务管理人员具备良好的协调沟通能力,使上下级之间、各院系之间信息畅通,做到“上情下达”、“下情上达”,做到各部门之间关系和谐、融洽,工作步调一致。在教师请假与串课时,态度热情,及时与大学有关部门进行沟通,不出现任何教学差错;在组织学生各类考试管理中,积极为学生创造有利的环境和政策;在毕业生寻找工作时,多为他们寻找就业渠道。此外还要在院系之间、校内外之间建立良好的互相合作、协同工作的关系,否则,教学工作难以开展下去,或不能达到预期的效果。与此同时,教务管理人员只有不断提高自身的协调能力,才能减少日常工作中的内耗和摩擦,创建一个和谐的工作氛围,提高工作效率和工作质量。
此外,教务管理人员还应具备掌握政策的能力、统筹管理的能力、信息处理的能力、开拓创新的能力等。
六、健康的身体和良好的心理素质
教务人员必须注意自己的身体健康,健康的身体是胜任教务工作的前提,只有精力充沛、精神饱满,才能够经受得起日复一日的坐班生活,确保工作质量。教务管理人员的地位特殊性、角色多重性、工作复杂性、任务繁重性对其心理素质提出了较高的要求。教务人员要具有健全的人格、良好的情绪自控能力,要能够任劳任怨,面对成功与失败、赞誉与嘲讽,既能自制,又能调节,要经得起挫折和磨难,更要有开阔的心胸。正确对待挫折是教务人员有效进行工作的前提,要有良好的情绪修养,做到情绪稳定、乐观向上、不感情用事。只有拥有健康的身心,才能保证有充沛的精力,才能从容不迫地处理好日常繁重的工作。
总之,教务人员素质和能力的高低对教育教学管理工作将会产生重大的影响。要想提高教学质量,创办高水平的大学,建立一支高水平的教务管理队伍是不可或缺的,提高教务人员的素质是其中最主要的内容。教务人员更要重视政治理论学习和学科专业知识以及教学管理知识的学习,应在不断的学习和工作实践中探索规律、总结经验,增强服务意识,提高自身的管理水平、素质和能力。
参考文献:
[1]任翠杰.新形势下高校教务人员的素质刍议[J].湛江师范学院学报,2005,(5).
[2]陈穗.新世纪高校教务管理人员素质浅论[J].暨南学报,2001,(6).
[3]马隽.论高校教务管理人员素质及提高途径[J].江苏教育学院学报,2006,(6).
[4]李争一.试析高等院校教务管理人员素质及其培养[J].通化师范学院学报,2007,(7).
[5]陆云志.论高校教务管理人员的素质与培养[J].经济与社会发展,2009,(8).
(责任编辑:麻剑飞)
关键词:教务人员;素质;能力
作者简介:王淑娟(1970-),女,黑龙江伊春人,佳木斯大学外国语学院,副研究员,主要研究方向:教务管理。(黑龙江 佳木斯 154007)
学院教务办是大学教务处和学院之间进行教学和管理沟通而设置的主要机构,起着承上启下、沟通内外、协调关系的作用,在学院处于举足轻重的地位。学院教务办是学院领导指挥全院教学工作的具体实施部门,对教学活动起着决定性的作用,与教学质量密切相关。教务管理机制是否正常运转,直接关系到学院的教学秩序和教学环节。学院教务人员是学院教学工作的具体实施者,直接负责落实学校教务部门的规章制度、教学要求和方针政策等。就学院领导而言,学院教务人员起着参谋、助手、信息调研、检查督办和全面协调学院教学工作的作用。因此可以说,学院教务人员的素质和能力直接决定和影响着学院的教务管理水平以及学院教学活动的组织与实施。
一、要有较高的政治素养和较强的原则性
教务人员是学校管理工作的执行者,其主要任务是对教学事务的组织、协调、监督和控制,其工作具有很强的组织性和原则性。这就要求教务人员应具有较高的政治素养和较强的工作原则。要认真学习好党的教育方针、教育部门的政策和文件,协调好各方面的关系,有较高的政治思想觉悟以及决策能力。在新时期,高校教学管理工作的规章制度复杂多样,如试卷保密、考试成绩管理、核算教师工作量等,这都要求教务人员必须有严格的组织性和纪律性,遵纪守法,不徇私舞弊,做到不该说的话不说,不该做的事不做,秉公办事,坚守职责。教务人员要有高度的责任心,不断提高自己的政治理论和思想水平,把握好事物发展的方向,抓住关键问题,勤奋敬业,正确领会和理解上级下达的各项工作任务,提高自己的工作和业务能力,认真履行好责任,切实提高工作质量和工作效率,更好地为教学、教师和学生服务,保质保量地完成教学管理工作。
二、教务人员的职业道德素质——奉献
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,是一定职业范围内的特殊道德要求,即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。作为学院的教务人员,工作涉及面广,任务繁琐而又繁忙,且责任重大。每学期初,学生选课、上课安排、教室管理、教师上课安排、期中教学检查、评学、评教、期末考试、学生学籍管理等等,无一不需要教务人员细致耐心地工作。教务人员稍有疏忽,就可能给教学带来负面影响,给师生带来不便,小则影响到教师和学生的学习和工作情绪,大则影响到教学秩序和运行。如果教务人员没有处处为教师和学生着想的奉献精神,势必影响到教学工作的正常开展,提高教学质量只能是一句空话。教学管理工作琐碎、繁杂,有时为了赶时间,需要加班加点,这就要求教务人员热爱本职工作、兢兢业业、任劳任怨,不计较个人得失。因此,要高质量、高效率完成学院的教学管理工作,教学管理人员必须爱岗敬业,有强烈的责任心和高度的责任感,具有较高的思想政治素质和以奉献为核心、以敬业为特征的高尚职业道德。
三、有严谨、谦逊、踏实的工作作风
教务人员工作头绪多、工作量大,而且经常面对教师、学生、家长及外来人员,既要承接教学管理部门和上级领导的指示,又要如实转达教师和学生的意见与要求,同时还要与各个学院进行横向协调,这就要求学院的教务人员在工作中,既要讲究原则又要讲究工作技巧,不可粗心大意,要有严谨、谦逊、踏实的工作作风。对于常规工作,要及时在规定时间内保质保量完成。常规工作以外,还要协助主管教学领导,处理教学中出现的突发问题,这就要求教务人员既要熟练掌握教学管理政策和规章制度,根据具体情况具体操作和解决,同时还要有灵活的工作方法和工作策略。因此,作为教务人员应摆正自己的工作位置,热情诚恳、扎扎实实做好每一项工作,对上要尊重,不急不怨,对下要耐心细致,讲究工作方法,树立良好的服务意识和谦逊、踏实的工作作风。
四、要有较强的工作能力和业务素质
1.熟悉教学工作,坚持以教学为中心
抓好教育教学改革,提高教育教学质量是当前高校的中心任务。作为起着参谋、助手作用的教务人员要更好地为教育教学改革服务,这就要求教务人员要熟悉教学工作,具备相应的专业知识。即必须掌握足够的专业知识,熟悉各门学科的基本知识、结构体系、教学大纲、教学计划以及相互间的联系等,熟悉教学过程和教学规律,高效正确地完成日常教学管理工作,及时协助领导解决教学中出现的问题,当好领导的助手和参谋。按照国家颁布的课程标准组织教学,遵循教学规律,建立和完善教学管理体系,坚持深入教学第一线,正确指导和服务于教学,加强教学管理工作。
2.较强的工作能力和业务素质
教务人员负责全院教师的排课、调课、教材预订、期初教学检查、期中考核、期末监考和其他考务工作等,负责教师教学工作量和课时津贴的审核,开展教育科研,开展科研课题学科管理等工作。由于教务工作的周期性和服务性等特点,为了保证工作的高效运转,要求教务人员必须具有较强的工作能力和业务素质。工作能力的基础是经验丰富,知识面广,头脑清醒,思路敏捷,手脚勤快,懂得用科学的方法,以较少的时间,达到办好事、多办事的目的。作为教务人员必须熟悉业务,熟悉教务工作的各个环节和流通渠道,只有这样,才能较好地完成学校和学院下达的各项工作,才能把教务管理工作提高到一个新的水平。
3.要有计算机操作技能和良好的口头以及文字表达能力
在现代化办公中,不仅要有先进的软件、技术和设备做支撑,更要有好的操作者。教务人员只有掌握了现代计算机管理技术,才能适应信息时代科学管理的需求,才能提高教务管理的工作效率。如果教务人员没有良好的计算机操作技能,教学管理工作就寸步难行。教务人员要经常向学校、学院领导汇报教学管理工作,每天还要面对很多老师与学生并和他们交流,这就要求教务人员具有一定的口头表达能力和思维反应能力。教务办是学院服务的一个窗口单位,这就要求教务人员具备良好的职业素质,待人要谦恭有礼,具有高雅不俗的谈吐和社交能力。同时教务办又是一个秘书机构,要处理好各种各样的教学文件,定期向大学汇报学院的教学情况,这就要求教务人员必须具备一定的文字表达能力和写作能力。
五、有较强的组织协调能力
教务办在学院教学工作中起着协调作用,教务管理工作涉及与上级各机关、各部门、各科室和下属单位的各种关系,看起来简单,但做起来比较复杂。而且,教务管理人员还是学校、院系与教师、学生之间的桥梁与纽带,具有承上启下、协调左右、沟通信息的作用。这就需要教务管理人员具备良好的协调沟通能力,使上下级之间、各院系之间信息畅通,做到“上情下达”、“下情上达”,做到各部门之间关系和谐、融洽,工作步调一致。在教师请假与串课时,态度热情,及时与大学有关部门进行沟通,不出现任何教学差错;在组织学生各类考试管理中,积极为学生创造有利的环境和政策;在毕业生寻找工作时,多为他们寻找就业渠道。此外还要在院系之间、校内外之间建立良好的互相合作、协同工作的关系,否则,教学工作难以开展下去,或不能达到预期的效果。与此同时,教务管理人员只有不断提高自身的协调能力,才能减少日常工作中的内耗和摩擦,创建一个和谐的工作氛围,提高工作效率和工作质量。
此外,教务管理人员还应具备掌握政策的能力、统筹管理的能力、信息处理的能力、开拓创新的能力等。
六、健康的身体和良好的心理素质
教务人员必须注意自己的身体健康,健康的身体是胜任教务工作的前提,只有精力充沛、精神饱满,才能够经受得起日复一日的坐班生活,确保工作质量。教务管理人员的地位特殊性、角色多重性、工作复杂性、任务繁重性对其心理素质提出了较高的要求。教务人员要具有健全的人格、良好的情绪自控能力,要能够任劳任怨,面对成功与失败、赞誉与嘲讽,既能自制,又能调节,要经得起挫折和磨难,更要有开阔的心胸。正确对待挫折是教务人员有效进行工作的前提,要有良好的情绪修养,做到情绪稳定、乐观向上、不感情用事。只有拥有健康的身心,才能保证有充沛的精力,才能从容不迫地处理好日常繁重的工作。
总之,教务人员素质和能力的高低对教育教学管理工作将会产生重大的影响。要想提高教学质量,创办高水平的大学,建立一支高水平的教务管理队伍是不可或缺的,提高教务人员的素质是其中最主要的内容。教务人员更要重视政治理论学习和学科专业知识以及教学管理知识的学习,应在不断的学习和工作实践中探索规律、总结经验,增强服务意识,提高自身的管理水平、素质和能力。
参考文献:
[1]任翠杰.新形势下高校教务人员的素质刍议[J].湛江师范学院学报,2005,(5).
[2]陈穗.新世纪高校教务管理人员素质浅论[J].暨南学报,2001,(6).
[3]马隽.论高校教务管理人员素质及提高途径[J].江苏教育学院学报,2006,(6).
[4]李争一.试析高等院校教务管理人员素质及其培养[J].通化师范学院学报,2007,(7).
[5]陆云志.论高校教务管理人员的素质与培养[J].经济与社会发展,2009,(8).
(责任编辑:麻剑飞)