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(1)尝试是否能以安全模式启动计算机。在启动计算机时按住CTRL键,从启动菜单中选择"Safe mode"在安全模式下启动计算机。(2)尝试是否能在安全模式命令提示下启动计算机。在启动计算机时按住CTRL键,从启动菜单中选择"Safe mode prompt only"在安全模式命令提示符下启动计算机。(3)使用Windows98启动盘启动计算机,查看硬盘是否可用。如果当前正在硬盘上使用覆盖软件或第三方磁盘压缩软件,请检查其配置是否正确。(4)检查计算机是否有病毒。