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长期以来，各单位对安全管理不可谓不严格，处理安全事故不可谓不严厉，如追责、通报、曝光、罚款、降职等。毋庸置疑，这些“冷冰冰”的硬行为的确能遏制一些事故的发生，对习惯性违章者起到震慑和警示作用。但要想保证安全系数的最大化，防患于未然，只有硬行为是远远不够的，还必须有软行为做后盾，企业方可长治久安。换而言之，软行为作用之大．影响之深，辐射之广，效应之久，比硬行为一点也不逊色。笔者认为，“人情味”作为软行为的表现形式，也是一种执行力，在安全管理中同样重要。