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摘要
随着改革开放的加速进行,我国经济大步发展,人民生活水平得到极大提高。西部大开发以来,西部小城市开始快速发展,落后经济得到极大发展,同时我国西部人口众多,潜在消费人口数量巨大,体育健身市场前景广阔。在经济发展的背景下,我国人民群众对体育的热情与日俱增,体育健身需求增加,体育健身行业逐渐发展起来。我国西部虽然经济发展时间晚,经济基础薄弱,但是西部的发展速度的现实告诉我们体育健身市场的前景十分可观。在京沪等大城市的健身行业竞争越来越激烈的今天,新兴的西部城市的市场显得十分诱人。以广安市作为西部小城市例子进行研究,探讨小城市的健身俱乐部中存在的问题,并希望从中找出解决小城市健身俱乐部发展慢,效益差的方法,从而促进我国西部城市的体育健身俱乐部的整体水平提高。
关键词:西部城市;体育健身;健身俱乐部
西部城市体育健身俱乐部现状——以广安市为例
1.前言
广安是中国改革开放和社会主义现代化建设总设、计师邓小平同志的故乡。1993年7月设立地区,1998年7月撤地设市,辖广安区、岳池县武胜县、邻水县,代管华蓥市。幅员面积6344平方公里,总人口460万。是四川省毗邻重庆最近的一个地级市之一。2011年广安市GDP总量为659.9亿元,同比增长15.3%,分别比全省(15%)、全国(9.2%)快0.3、6.1个百分点。其中,一、二、三产业增加值分别为125.3亿元、339.1亿元和195.5亿元,分别增长4.0%、22.3%和11.9%;对经济的贡献率分别为5.4%、70.3%和24.3%;拉动经济分别增长0.8、10.8和3.7个百分点。城镇居民人均可支配收入年均增长13.2%,农民人均纯收入年均增长14.3%。随着新型城镇化加速推进,全市完成城乡建设总投资249.1亿元,新增城镇面积55平方公里,城镇化率提高9.4个百分点。广安主城区快速扩容,累计新增城区面积10平方公里,达到33平方公里。社会事业全面进步市体育馆建成开放,顺利承办北京奥运广安境内火炬传递,参加省“十一运会”实现金牌零的突破。[1]政府大力鼓励健身、文化等消费。经济发展中,人民生活水平得到不断提高,在温饱问题得到解决后,人们开始注重自己的身体健康,体育意识增强,人们开始有意识地通过参与体育健身运动提高生活质量。
2.研究
1.1总体概括
以广安城南片区为例,健身俱乐部共7家(不包括单一舞蹈培训俱乐部),在对大印象健身房、天悦瑜伽中心,康旭健身中心等五家健身俱乐部实地走访调查后发现这些体育健身俱乐部偏小,健身房面积以200-300平为主,器材设施单一,教练少且多为半路出家,健身房提供服务单一并无多元化经营。
1.2开设内容
健身房的主要作用是为人们运动健身提供场地、工具、技术等,因此健身房提供的健身内容成为人们考虑是否加入该健身房的重要依据,新颖的,多样化的健身内容对消费者具有吸引作用。
通过收集各健身房宣传单、时间表后整理发现,健美操、器材健身这些健身项目较为普遍,二普拉提、肚皮舞等仍未得到普及。
造成这种现象的原因主要有:健身器材,健美操发展较早,技术比较容易掌握,便于开展而肚皮舞、普拉提等属于新兴的健身项目,需要专业的教练进行指导,且消费者对这些新兴项目了解程度不够,消费者要接受需要时间。
3.专业人员
3.1健身教练
健身教练是体育健身俱乐部与消费者之间的媒介,健身教练的专业水平直接影响着消费者的健身效果以及俱乐部的效益。健身教练作为健身俱乐部的软件设施,在一定条件下也成为了健身俱乐部之间竞争的条件。
3.1.1健身教练紧缺。据大印象与天悦两家的负责人介绍,广安市目前健身教练总体上偏少,各家健身房教练都较紧缺,在假期中经常出现教练缺乏而学员无法进行健身的情况。
造成这种现象的原因主要有:
广安市目前经济状况仍然较为落后,基础设施还待完善,大部分专业教练选择成都重庆等城市工作。
人们目前对该项职业仍然存在误区,认为是体力工作,且对体育健身行业认识程度不够,认为该项职业不能长久。
3.1.2健身教练男女比例不协调。健身教练多以女性为主,以天悦为例,该俱乐部男性教练仅一人而女性教练为6人,且该男性教练仅是在该俱乐部兼职。
造成这种现象的原因主要有:
现在的健身俱乐部主要以健美操、瑜伽为主,而健美操瑜伽老师多要求较好柔韧以及肢体的灵活,而男性教练掌握这些的较少。
前往俱乐部健身的顾客多以减肥瘦身的女性为主,俱乐部在安排是对女性顾客考虑较多,女性教练能更好地与消费者沟通交流以帮助消费者达到更好的效果。
3.2管理人员
管理人员对俱乐部的运行具有重大意义,负责处理俱乐部的人员安排、日常运营等工作,对俱乐部的资源配置起主要作用。
通过对各家俱乐部的了解,目前广安的体育健身俱乐部并无专业的体育管理人才,甚至有的并无专业管理意识,7家俱乐部仅有两家的管理人员具备大专文化。
造成这种现象的原因主要是:
目前广安市体育健身俱乐部行业总体规模小,水平低,人员关系简单,日常事务也较为单一,大多数俱乐部老板并无专业管理意识。
广安市目前经济状况仍然较为落后,基础设施还待完善,大部分接受过教育人员并不愿意到广安就业。
4.价格
体育健身俱乐部是以盈利为目的,则消费者参与体育俱乐部健身费用关系着俱乐部的盈利状况,但价格的制定对顾客数量的多少具有直接影响,因此价格制定具有重大意义。
在对7家的价格调查中发现,7家健身俱乐部年卡价格大都集中在1000左右,其中最高1800,最低为760。单次消费则是10至20不等。 5.营销方式
各家俱乐部的调查中发现,所有俱乐部都进行了广告单宣传如公交广告、宣传单、报刊广告等传统广告宣传形式。除天娱一家有老顾客介绍新顾客优惠营销(赠介绍人一个月体验)外,其余各家都无新的宣传方式(节假日打折优惠除外)。
6.服务
在同等的硬件基础上,软件方面的优势对健身俱乐部的经济效益起着重要作用。七家中无一家具有美容SPA、按摩理疗等附属服务。虽然消费者到健身房的主要目的是运动健身,但是相应的附属设施可以让消费者体会到健身房的不同之处,有利于吸引更多的,更高层次的消费者。
7.环境
7.1外部环境
7.1.1 7家俱乐部离最近公交车站点均小于100米,但天使勿语与鑫龙两家离主干道较远,位置较为偏僻,其它5家均处在较繁华地段,交通便利。
7.1.2共6家健身俱乐部有停车位或离停车场近
7.2内部环境
7.2.1 在7家健身俱乐部中,除天使勿语处在菜市场附近,噪音比较严重外,其余6家比较安静。
7.2.2 其中6家健身环境较好,视野空间开阔,一家较为封闭,空气流通较差。
7.2.3 所有7家内部地板器材比较干净,其中4家有专门的清洁人员进行场地器材清洁,其他3家则是俱乐部其他工作人员兼任清洁工作。
对策
重视俱乐部特色产品开发挖掘,打造俱乐部特色品牌。在经营中,开发独特的健身项目,培养特色的教练。在众多的竞争者中找准自己的定位,锁定消费群体,制定健身口号,有针对性的进行宣传。
加强对健身教练的管理。减少兼职教练,增加固定教练,减少教练的流动。鼓励健身教练进行职业培训从而使其带动俱乐部服务水平的提高,促进教练之间的交流探讨以求共同进步。
重视专业的管理人员培训。运用专业的管理人才对俱乐部进行管理与营销,在日常运行中按条例管理。
加强对顾客的追踪,减少顾客的流失,增加顾客续卡量。了解顾客的需求,对不同顾客进行不同的有针对的个性化服务,避免服务趋同化。
加强对细节的管理。细节决定成败,干净的健身场所,免费的茶水,对顾客的问好都可能决定一个顾客的忠诚度。
开发周边产品。健身俱乐部不仅仅是提供一个健身的场所,除此之外还可以开发饮食指导,器材销售等。
采取多种营销手段,积极宣传健身品牌。从多种渠道多种方式进行宣传,增加大众对品牌的熟识程度,从而吸引更多的消费者。
结论
广安市体育健身俱乐部总体起步晚,规模小。广安市专业健身教练缺乏,教练流动性大。广安市体育健身俱乐部缺乏专业的管理人员,日常管理不科学。广安市体育健身俱乐部体育健身项目单一,缺乏自身特色。广安市体育健身俱乐部服务单一无针对性,附属服务缺乏,顾客个性化要求得不到满足。
参考文献
[1]乔煕,我国中等城市体育健身市场管理的研究——以徐州市为例[D].上海: 上海师范大学,2010
[2]刘玉琴.安徽省体育健身娱乐业现状与发展对策研究[D].安徽:安徽师范大学,2007
[3]王婧,对我国体育舞蹈健身俱乐部管理的研究[D].武汉:武汉体育学院,2010
[4]韩凤月,广东省体育健身娱乐消费市场开发与经营对策的研究[J],广东体育学院,2005
[5]《广安年鉴》中共广安市委,广安市人民政府,2010
随着改革开放的加速进行,我国经济大步发展,人民生活水平得到极大提高。西部大开发以来,西部小城市开始快速发展,落后经济得到极大发展,同时我国西部人口众多,潜在消费人口数量巨大,体育健身市场前景广阔。在经济发展的背景下,我国人民群众对体育的热情与日俱增,体育健身需求增加,体育健身行业逐渐发展起来。我国西部虽然经济发展时间晚,经济基础薄弱,但是西部的发展速度的现实告诉我们体育健身市场的前景十分可观。在京沪等大城市的健身行业竞争越来越激烈的今天,新兴的西部城市的市场显得十分诱人。以广安市作为西部小城市例子进行研究,探讨小城市的健身俱乐部中存在的问题,并希望从中找出解决小城市健身俱乐部发展慢,效益差的方法,从而促进我国西部城市的体育健身俱乐部的整体水平提高。
关键词:西部城市;体育健身;健身俱乐部
西部城市体育健身俱乐部现状——以广安市为例
1.前言
广安是中国改革开放和社会主义现代化建设总设、计师邓小平同志的故乡。1993年7月设立地区,1998年7月撤地设市,辖广安区、岳池县武胜县、邻水县,代管华蓥市。幅员面积6344平方公里,总人口460万。是四川省毗邻重庆最近的一个地级市之一。2011年广安市GDP总量为659.9亿元,同比增长15.3%,分别比全省(15%)、全国(9.2%)快0.3、6.1个百分点。其中,一、二、三产业增加值分别为125.3亿元、339.1亿元和195.5亿元,分别增长4.0%、22.3%和11.9%;对经济的贡献率分别为5.4%、70.3%和24.3%;拉动经济分别增长0.8、10.8和3.7个百分点。城镇居民人均可支配收入年均增长13.2%,农民人均纯收入年均增长14.3%。随着新型城镇化加速推进,全市完成城乡建设总投资249.1亿元,新增城镇面积55平方公里,城镇化率提高9.4个百分点。广安主城区快速扩容,累计新增城区面积10平方公里,达到33平方公里。社会事业全面进步市体育馆建成开放,顺利承办北京奥运广安境内火炬传递,参加省“十一运会”实现金牌零的突破。[1]政府大力鼓励健身、文化等消费。经济发展中,人民生活水平得到不断提高,在温饱问题得到解决后,人们开始注重自己的身体健康,体育意识增强,人们开始有意识地通过参与体育健身运动提高生活质量。
2.研究
1.1总体概括
以广安城南片区为例,健身俱乐部共7家(不包括单一舞蹈培训俱乐部),在对大印象健身房、天悦瑜伽中心,康旭健身中心等五家健身俱乐部实地走访调查后发现这些体育健身俱乐部偏小,健身房面积以200-300平为主,器材设施单一,教练少且多为半路出家,健身房提供服务单一并无多元化经营。
1.2开设内容
健身房的主要作用是为人们运动健身提供场地、工具、技术等,因此健身房提供的健身内容成为人们考虑是否加入该健身房的重要依据,新颖的,多样化的健身内容对消费者具有吸引作用。
通过收集各健身房宣传单、时间表后整理发现,健美操、器材健身这些健身项目较为普遍,二普拉提、肚皮舞等仍未得到普及。
造成这种现象的原因主要有:健身器材,健美操发展较早,技术比较容易掌握,便于开展而肚皮舞、普拉提等属于新兴的健身项目,需要专业的教练进行指导,且消费者对这些新兴项目了解程度不够,消费者要接受需要时间。
3.专业人员
3.1健身教练
健身教练是体育健身俱乐部与消费者之间的媒介,健身教练的专业水平直接影响着消费者的健身效果以及俱乐部的效益。健身教练作为健身俱乐部的软件设施,在一定条件下也成为了健身俱乐部之间竞争的条件。
3.1.1健身教练紧缺。据大印象与天悦两家的负责人介绍,广安市目前健身教练总体上偏少,各家健身房教练都较紧缺,在假期中经常出现教练缺乏而学员无法进行健身的情况。
造成这种现象的原因主要有:
广安市目前经济状况仍然较为落后,基础设施还待完善,大部分专业教练选择成都重庆等城市工作。
人们目前对该项职业仍然存在误区,认为是体力工作,且对体育健身行业认识程度不够,认为该项职业不能长久。
3.1.2健身教练男女比例不协调。健身教练多以女性为主,以天悦为例,该俱乐部男性教练仅一人而女性教练为6人,且该男性教练仅是在该俱乐部兼职。
造成这种现象的原因主要有:
现在的健身俱乐部主要以健美操、瑜伽为主,而健美操瑜伽老师多要求较好柔韧以及肢体的灵活,而男性教练掌握这些的较少。
前往俱乐部健身的顾客多以减肥瘦身的女性为主,俱乐部在安排是对女性顾客考虑较多,女性教练能更好地与消费者沟通交流以帮助消费者达到更好的效果。
3.2管理人员
管理人员对俱乐部的运行具有重大意义,负责处理俱乐部的人员安排、日常运营等工作,对俱乐部的资源配置起主要作用。
通过对各家俱乐部的了解,目前广安的体育健身俱乐部并无专业的体育管理人才,甚至有的并无专业管理意识,7家俱乐部仅有两家的管理人员具备大专文化。
造成这种现象的原因主要是:
目前广安市体育健身俱乐部行业总体规模小,水平低,人员关系简单,日常事务也较为单一,大多数俱乐部老板并无专业管理意识。
广安市目前经济状况仍然较为落后,基础设施还待完善,大部分接受过教育人员并不愿意到广安就业。
4.价格
体育健身俱乐部是以盈利为目的,则消费者参与体育俱乐部健身费用关系着俱乐部的盈利状况,但价格的制定对顾客数量的多少具有直接影响,因此价格制定具有重大意义。
在对7家的价格调查中发现,7家健身俱乐部年卡价格大都集中在1000左右,其中最高1800,最低为760。单次消费则是10至20不等。 5.营销方式
各家俱乐部的调查中发现,所有俱乐部都进行了广告单宣传如公交广告、宣传单、报刊广告等传统广告宣传形式。除天娱一家有老顾客介绍新顾客优惠营销(赠介绍人一个月体验)外,其余各家都无新的宣传方式(节假日打折优惠除外)。
6.服务
在同等的硬件基础上,软件方面的优势对健身俱乐部的经济效益起着重要作用。七家中无一家具有美容SPA、按摩理疗等附属服务。虽然消费者到健身房的主要目的是运动健身,但是相应的附属设施可以让消费者体会到健身房的不同之处,有利于吸引更多的,更高层次的消费者。
7.环境
7.1外部环境
7.1.1 7家俱乐部离最近公交车站点均小于100米,但天使勿语与鑫龙两家离主干道较远,位置较为偏僻,其它5家均处在较繁华地段,交通便利。
7.1.2共6家健身俱乐部有停车位或离停车场近
7.2内部环境
7.2.1 在7家健身俱乐部中,除天使勿语处在菜市场附近,噪音比较严重外,其余6家比较安静。
7.2.2 其中6家健身环境较好,视野空间开阔,一家较为封闭,空气流通较差。
7.2.3 所有7家内部地板器材比较干净,其中4家有专门的清洁人员进行场地器材清洁,其他3家则是俱乐部其他工作人员兼任清洁工作。
对策
重视俱乐部特色产品开发挖掘,打造俱乐部特色品牌。在经营中,开发独特的健身项目,培养特色的教练。在众多的竞争者中找准自己的定位,锁定消费群体,制定健身口号,有针对性的进行宣传。
加强对健身教练的管理。减少兼职教练,增加固定教练,减少教练的流动。鼓励健身教练进行职业培训从而使其带动俱乐部服务水平的提高,促进教练之间的交流探讨以求共同进步。
重视专业的管理人员培训。运用专业的管理人才对俱乐部进行管理与营销,在日常运行中按条例管理。
加强对顾客的追踪,减少顾客的流失,增加顾客续卡量。了解顾客的需求,对不同顾客进行不同的有针对的个性化服务,避免服务趋同化。
加强对细节的管理。细节决定成败,干净的健身场所,免费的茶水,对顾客的问好都可能决定一个顾客的忠诚度。
开发周边产品。健身俱乐部不仅仅是提供一个健身的场所,除此之外还可以开发饮食指导,器材销售等。
采取多种营销手段,积极宣传健身品牌。从多种渠道多种方式进行宣传,增加大众对品牌的熟识程度,从而吸引更多的消费者。
结论
广安市体育健身俱乐部总体起步晚,规模小。广安市专业健身教练缺乏,教练流动性大。广安市体育健身俱乐部缺乏专业的管理人员,日常管理不科学。广安市体育健身俱乐部体育健身项目单一,缺乏自身特色。广安市体育健身俱乐部服务单一无针对性,附属服务缺乏,顾客个性化要求得不到满足。
参考文献
[1]乔煕,我国中等城市体育健身市场管理的研究——以徐州市为例[D].上海: 上海师范大学,2010
[2]刘玉琴.安徽省体育健身娱乐业现状与发展对策研究[D].安徽:安徽师范大学,2007
[3]王婧,对我国体育舞蹈健身俱乐部管理的研究[D].武汉:武汉体育学院,2010
[4]韩凤月,广东省体育健身娱乐消费市场开发与经营对策的研究[J],广东体育学院,2005
[5]《广安年鉴》中共广安市委,广安市人民政府,2010