4月15日，安永发布媒体与娱乐业报告《电视的未来》，报告阐述了媒体和娱乐企业应如何应对一个由消费者掌握主导权的时代。安永全球媒体和娱乐行业咨询服务主管合伙人Howard Bass指出：“如今我们正处于一个非凡的时代：便携、多样性及无线技术等方面的能力使得消费者获得了前所未有的主导权。这种主导权对媒体行业的价值链产生了革命性的影响。”
　　报告提出驱动电视业未来的六大趋势，即：1.电视节目和故事情节设计将发生演进，以更好地利用全平台环境。打造这一体验的关键技术因素是实现屏幕间同步的元数据。然而，这将影响媒体企业供应链上的几乎每一个系统，涵盖内容创意、制作到销售、流量和发行等各个环节。2.泛在屏幕将要求内容更具移动性。随着屏幕和观看视频的成本不断降低，使用场所不断延伸——在家中、车上乃至公共场所，市场将需要能无缝跟随观众前往任何位置的内容。3.社交动态和协作体验将驱动产生更多事件性的节目。成功内容制作的一个秘诀是，如何充分挖掘某一节目的社交体验，使得观众不希望错过原始的事件体验。未来的趋势实际上是借鉴了以前的“必看电视”，只是现在应该称为“必体验电视”。4.节目发现与电视机控制领域的创新将产生新的技术利器。内容提供商将需要进行“内容发现优化”，类似今天的搜索引擎优化，对内容进行持续优化，以便让尽可能多的受众在需要的时候能发现所需要的内容。5.持续看片（Bingeing将引发收视调查和个性化定制领域的更多创新。媒体和娱乐公司将需要以比目前衡量广播电视更细化的方式来衡量持续看片消费。通过打造能迎合不同类型持续看片观众口味的模式，直接获益。6.要求獨特性内容的新入者将驱动传统演播系统之外的更多创新。那些善于利用数据来灵活地满足观众需求，推动个性化体验并满足大众希望娱乐性和新闻性兼具需求的参与者才能获胜。
　　报告指出，媒体和娱乐企业不能只是被动地应对当今的发展趋势——他们需要能看到这些将决定电视未来发展的新趋势及其对既有的广告、订阅及按使用付费等内容获益业务模式将产生怎样的影响。
　　技术变革的步伐不断加速，在应对日常经营所面临的诸多挑战与未雨绸缪为新的革命性发展奠定基础这两者之间实现良好的平衡并非易事。“很多媒体和娱乐企业高管不得不集中精力应对当前事关企业存亡的诸多事项，从而根本无暇顾及展望未来。然而，要想创新繁荣、在市场上站稳脚跟，他们需要将目光放长远。”Howard Bass称，更重要的是，他们将需要提供更深入的内容体验，让观众选择是直接付费在线观看还是付费将内容买下。他们还需要计划和实施相关策略，使其供应链、客户体验以及分析平台得以应对这些趋势。未来电视将精心打造全屏幕体验，既有精彩的内容，又有同样激动人心的社交和游戏技术，所有这一切都将根据每一名观众明确表达的或隐合的偏好进行定制。在消费者掌握主导权的时代，这将是赢得电视业未来的关键。
　　安永大中华区科技、媒体和电信市场主管合伙人罗奕智表示，“无论从传统电视还是在线视频提供商的角度来看，中国是一个常青的市场。然而，随着市场渗透率的饱和以及市场竞争的白热化，电视的增长点已从新增用户转向挖掘和满足现有客户的新需求。能赢得客户的竞争者会成为市场的王者。但是现在的客户非常多变，他们不停地会被新的新奇事物所吸引，所以你需要不断制造惊喜。”